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劳动关系协调师岗位责任制

责任制一:劳动关系协调师岗位责任制——侧重于预防与沟通

一、岗位职责概述

劳动关系协调师是负责企业内部劳动关系管理、沟通与协调的专业人员。其核心职责在于预防劳动争议,维护员工权益,促进企业和谐稳定发展。此责任制旨在明确劳动关系协调师的工作范围、工作流程、工作标准及考核机制,确保其能够高效、专业地履行职责。

二、具体职责内容

1.劳动合同管理

职责描述:

劳动关系协调师负责劳动合同的签订、履行、变更、解除和终止等全流程管理。确保劳动合同的条款符合国家法律法规,同时满足企业的实际需求。

工作流程:

(1)合同签订前:审查岗位说明书、薪酬福利方案等,确保合同条款的合理性与合法性。

(2)合同签订中:组织双方进行合同签订,确保员工充分理解合同内容。

(3)合同履行中:定期检查合同履行情况,及时发现并解决合同履行中的问题。

(4)合同变更与解除:审查变更或解除合同的申请,确保符合法定程序,并维护员工合法权益。

(5)合同终止:处理合同终止后的相关事宜,如经济补偿、社保转移等。

工作标准:

(1)合同签订率100%,无因合同问题引发的劳动争议。

(2)合同履行过程中的问题发现率超过90%,问题解决率达到95%。

(3)变更或解除合同的合规率达到100%。

2.劳动争议预防与调解

职责描述:

劳动关系协调师负责预防劳动争议的发生,并对已发生的劳动争议进行调解,努力实现双方和解。

工作流程:

(1)争议预防:定期开展劳动法律法规培训,提高员工的法律意识和维权能力;组织企业内部沟通机制,及时了解员工诉求。

(2)争议调解:接收并登记劳动争议申请,进行初步调查,了解争议事实;组织双方进行调解,提出调解方案;记录调解过程,形成调解协议。

(3)争议升级处理:对于调解不成的争议,引导双方通过法律途径解决,并提供必要的法律咨询。

工作标准:

(1)争议预防培训覆盖率达到95%,员工法律意识提升率超过80%。

(2)争议调解成功率达到70%,调解协议履行率达到90%。

(3)争议升级处理过程中,提供及时、专业的法律咨询,确保员工权益得到保障。

3.员工关系管理

职责描述:

劳动关系协调师负责企业内部员工关系的维护,促进员工与企业之间的和谐关系。

工作流程:

(1)员工沟通:建立员工沟通渠道,定期收集员工意见,并及时反馈给相关部门。

(2)员工关怀:组织员工活动,提升员工归属感;关注员工心理健康,提供必要的心理疏导。

(3)员工投诉处理:接收并处理员工投诉,确保投诉得到及时、公正的处理。

工作标准:

(1)员工沟通渠道畅通,员工意见收集率达到90%。

(2)员工活动参与率达到60%,员工归属感提升率超过50%。

(3)员工投诉处理及时率达到100%,处理结果满意度达到85%。

4.劳动法规与政策执行

职责描述:

劳动关系协调师负责企业内部劳动法规与政策的执行,确保企业用工行为合法合规。

工作流程:

(1)法规政策学习:及时学习国家及地方劳动法律法规,了解必威体育精装版政策动态。

(2)政策宣贯:组织企业内部劳动法规政策培训,确保员工了解并遵守相关政策。

(3)合规检查:定期对企业用工行为进行检查,发现并纠正不合规行为。

工作标准:

(1)法规政策学习及时率100%,培训覆盖率达到95%。

(2)合规检查覆盖率达到100%,不合规行为纠正率达到95%。

三、工作流程与标准

1.工作流程

(1)日常管理流程:

-每日检查劳动合同履行情况,记录问题。

-每周收集员工意见,反馈相关部门。

-每月进行劳动法规政策学习,更新知识库。

(2)争议处理流程:

-接收争议申请,登记信息。

-初步调查,了解争议事实。

-组织调解,提出调解方案。

-记录调解过程,形成调解协议。

-引导升级处理,提供法律咨询。

2.工作标准

(1)合同管理标准:合同签订率100%,履行问题发现率90%,问题解决率95%,变更或解除合同合规率100%。

(2)争议调解标准:争议预防培训覆盖率95%,员工法律意识提升率80%,调解成功率70%,调解协议履行率90%,争议升级处理咨询及时率100%。

(3)员工关系管理标准:员工沟通渠道畅通,意见收集率90%,员工活动参与率60%,归属感提升率50%,投诉处理及时率100%,处理结果满意度85%。

(4)法规政策执行标准:法规政策学习及时率100%,培训覆盖率95%,合规检查覆盖率100%,不合规行为纠正率95%。

四、考核机制

1.考核内容

(1)工作完成情况:按时完成合同管理、争议调解、员工关系管理、法规政策执行等工作。

(2)工作质量:工作成果符合相关标准,无重大失误。

(3)工作效率:工作流程规范,处理问题及时高效。

(4)工作态度:认真负责,积极主动,具有良好的沟通能力和服务意识。

2.考核方法

(1)日常考核:每月对工作完成

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