烟草专卖局精益管理课件.pptx

烟草专卖局精益管理课件

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电话：400-677-5005

汇报人：xx

目录

01

精益管理概述

02

烟草专卖局职能

03

精益管理在烟草行业的应用

04

精益管理工具与方法

05

案例分析

06

未来发展趋势

精益管理概述

PARTONE

精益管理定义

精益管理的核心是识别并消除生产过程中的所有浪费，以提高效率和降低成本。

消除浪费原则

精益管理认为员工是改进过程中的关键，尊重并利用员工的潜力来推动组织的持续改进。

尊重人的重要性

精益管理强调持续改进，通过不断优化流程和方法，实现产品和服务的持续提升。

持续改进理念

01

02

03

精益管理起源

精益管理起源于20世纪50年代的丰田汽车公司，其生产方式强调消除浪费，提高效率。

01

丰田生产方式的诞生

随着全球制造业竞争加剧，精益思想逐渐被推广至其他行业，成为全球企业追求卓越管理的工具。

02

精益思想的推广

精益管理原则

精益管理强调持续改进，通过不断优化流程，提高效率，减少浪费，如丰田的持续改进理念。

持续改进

01

精益管理的核心是价值导向，即识别并专注于为客户创造价值的活动，剔除不增值的步骤。

价值导向

02

鼓励员工参与改进活动，利用他们的经验和知识来识别问题和提出解决方案，如福特的员工建议系统。

员工参与

03

精益管理采用拉动生产系统，根据客户需求来生产产品，减少库存积压，如戴尔的按需定制模式。

拉动生产

04

烟草专卖局职能

PARTTWO

行业监管职责

烟草专卖局负责制定烟草行业的生产、销售、质量等标准，确保行业规范运作。

制定行业标准

严格执行国家烟草专卖法律法规，对违反规定的行为进行查处，确保行业健康发展。

执行专卖法规

专卖局监管市场，打击非法烟草交易，维护合法经营者的权益，保障市场公平竞争。

监督市场秩序

市场管理任务

烟草专卖局通过监管市场，确保烟草产品合法流通，打击非法烟草交易，维护市场秩序。

维护市场秩序

严格控制烟草广告和促销活动，确保符合国家法律法规，防止未成年人接触烟草广告。

监督烟草广告

监督烟草产品的定价，确保价格公平合理，防止价格垄断和不正当竞争行为。

执行价格政策

专卖执法工作

开展烟草专卖法律法规宣传，提高公众法律意识。

法律宣传

负责烟草市场的日常监管，打击非法生产、销售烟草行为。

市场监管

精益管理在烟草行业的应用

PARTTHREE

提升服务质量

优化顾客体验

01

通过顾客反馈系统收集意见，持续改进服务流程，确保顾客在购买和使用烟草产品时的满意度。

强化员工培训

02

定期对员工进行服务技能和产品知识培训，提高员工专业水平，以更好地服务顾客。

实施服务标准化

03

制定统一的服务标准和操作流程，确保每位顾客无论在哪个销售点都能获得一致的服务体验。

优化业务流程

通过精益管理，烟草专卖局可以识别并消除生产过程中的非增值活动，如过度库存和不必要的运输。

减少浪费

建立统一的作业标准，确保每个环节都按照最优化流程执行，提高效率和质量控制。

流程标准化

实施持续改进机制，鼓励员工提出改进建议，通过小步快跑的方式逐步优化业务流程。

持续改进

加强与供应商的沟通与合作，实现供应链的精益管理，减少供应链中的时间延误和成本增加。

供应链协同

强化内部管理

通过精益管理，烟草专卖局重新设计工作流程，减少不必要的步骤，提高效率。

优化流程设计

定期评估内部管理流程，鼓励员工提出改进建议，持续优化操作，减少浪费。

实施持续改进

建立严格的质量监控体系，确保烟草产品从生产到销售的每个环节都符合标准。

强化质量控制

定期对员工进行精益管理培训，提升其专业技能和管理能力，以适应新的管理要求。

提升员工培训

精益管理工具与方法

PARTFOUR

5S管理法

01

整理是指区分必需品与非必需品，去除工作区域内的杂物，确保工作场所整洁有序。

02

整顿是指将必需品合理定位并标识，以便快速取用，提高工作效率和减少浪费。

03

清扫是指清洁工作区域，保持设备和环境的清洁卫生，预防故障和事故的发生。

04

清洁是指维持整理、整顿、清扫的成果，建立标准化的清洁制度，确保持续改进。

05

素养是指培养员工遵守5S规则的习惯，形成自我管理的文化，提升团队整体素质。

整理（Seiri）

整顿（Seiton）

清扫（Seiso）

清洁（Seiketsu）

素养（Shitsuke）

流程再造

分析现有流程，识别对组织价值贡献最大的关键流程，作为再造的优先对象。

明确流程再造的目标，如提高效率、降低成本，确保再造活动与组织战略一致。

根据目标和关键流程，设计新的流程图，确保流程简洁、高效，减少不必要的步骤。

定义流程再造目标

识别关键流程

执行新流程，并通过监控指标来评估流程再造的效果