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拧成一股绳拼尽一份力狠下一条心共圆一个梦团队合作的重要性团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体主讲人:XX时间:XX
团队的概念01TeamConcept目录CONTENT团队内信任的建立02TrustBuildingWithinTheTeam团队成员取长补短03TeamMembersLearnFromEachOther团队内的有效沟通04EffectiveCommunicationWithinTheTeam大雁团队合作的启示05EnlightenmentFromDayanTeamCooperation
团队的概念第一部分团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
什么是团队团队的概念团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队的要素人数不多相互依赖并共同承担责任共同的目标共同的工作方法团队的概念01TeamConcept
团队精神在团队与其成员之间的关系方面在团队成员之间的关系上在团队成员对团队事务的态度上团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。团队的概念01TeamConcept
团队的概念-四个阶段形成阶段大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望,急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是:激动、希望、怀疑、焦急、犹豫震荡阶段团队目标更加明确,成员开始运用技能着手执行分配到的任务,缓慢推进工作。随着工作的进行,成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令,同时,成员根据其他成员的情况,对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时,成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们有挫折、愤怒或者对立的情绪,成员们可能抵制团队,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。团队的概念01TeamConcept
团队的概念-四个阶段规范阶段团队成员之间的关系已确立好了、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间大量地交流信息。表现阶段成员积极工作、集中精力于实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足,成员开放、坦诚、及时地进行沟通,并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。团队的概念01TeamConcept
高绩效团队的特效的领导高效的工作程序灵活和适应持续地学习充分的沟通相互信任与尊重取长补短共同目标团队的概念01TeamConcept
团队内信任的建立第二部分团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
信任关系正真能力忠实一贯开放建立信任关系团队内信任的建立02TrustBuildingWithinTheTeam
团队内信任的建立02TrustBuildingWithinTheTeam自我反省在建立信任的过程中,团队成员首先要关注自身的行为,要培养自我反省的习惯。
不利于团队工作的行为想要或强烈地倾向成为团队的明星,而不愿成为团队发展过程中的一部分回避冲突,对任何事都表示同意打断别人的话,限制他人的行为表现出高人一等,喜欢说教和轻易评价,很快就对别人作出判断,但却迟迟不检查自己的行为不愿将个人需要和个人的事放置一边,与团队中其他成员一起工作推卸责任闲谈、抱怨表现出愤怒、攻击贬低别人的贡献不参加团队会议或常常迟到团队内信任的建立02TrustBuildingWithinTheTeam
有利于团队工作的行为参与、贡献主意和确立目标愿意付出信任公开与别人共享信息和专业知识积极聆听并考虑别人的观点正视问题愿意缓慢地作出判断愿意寻找大家一致同意的选择愿意放弃控制承担责任………………团队内信任的建立02TrustBuildingWithinTheTeam
团队成员取长补短第三部分团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体
团队成员取长补短03TeamMembersLearnFromEachOther沟通的“视窗”“视窗”自己知道自己不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域别人知道别人不知道为了进行有效的沟通和合作,我们必须扩大开放区域,同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的,我们可以采取两类行动---自我透
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