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供水、供热及生活燃料供应服务人员上岗培训教案
教案一：供水、供热及生活燃料供应服务人员上岗培训——基础技能与安全规范
培训目标
1.知识目标：使学员掌握供水、供热及生活燃料供应的基本原理、设备操作流程、日常维护方法及应急处理措施。
2.技能目标：培养学员独立完成设备巡检、故障诊断、安全操作及客户服务的能力。
3.素养目标：提升学员的安全意识、责任意识和服务意识，确保在岗期间能够规范操作、高效服务。
培训对象
-新入职的供水、供热及生活燃料供应服务人员。
-需要提升专业技能的在职员工。
培训时间
-总计72学时，分12个模块，每个模块6学时。
培训内容
模块1：供水系统基础知识（6学时）
1.供水系统概述
-供水系统的分类（市政供水、自备井供水等）。
-供水系统的组成（水源、取水设施、输水管道、净水设备、配水管网等）。
-供水系统的运行原理及工艺流程图解析。
2.供水设备认知
-水泵的分类及工作原理（离心泵、混流泵、轴流泵等）。
-水箱、阀门、水表等常见设备的结构及功能。
-净水设备的基本原理（过滤、消毒等）。
3.供水系统常见问题及处理
-水压不足、水质污染、管道泄漏等问题的原因分析。
-常见故障的诊断方法及应急处理措施。
-供水系统的日常巡检要点及记录方法。
模块2：供水系统设备操作与维护（6学时）
1.水泵的操作与维护
-水泵的启动、停止、运行参数调整。
-水泵的日常维护（润滑、清洁、检查等）。
-水泵常见故障的排除方法（如叶轮磨损、轴承故障等）。
2.阀门与水表的管理
-阀门的分类及使用方法（闸阀、球阀、蝶阀等）。
-水表的安装、读数及校验方法。
-阀门和水表的常见问题及处理。
3.净水设备的操作与维护
-过滤器的清洗与更换。
-消毒设备的运行检查及维护。
-净水设备故障的应急处理。
模块3：供热系统基础知识（6学时）
1.供热系统概述
-供热系统的分类（集中供热、区域供热、分户式供热等）。
-供热系统的组成（热源、热网、热用户等）。
-供热系统的运行原理及工艺流程图解析。
2.供热设备认知
-锅炉的分类及工作原理（燃煤锅炉、燃气锅炉、电锅炉等）。
-循环泵、换热器、散热器等设备的结构及功能。
-供热系统的自动控制系统（温度、压力、流量控制）。
3.供热系统常见问题及处理
-供热不足、水温过高、管道堵塞等问题的原因分析。
-常见故障的诊断方法及应急处理措施。
-供热系统的日常巡检要点及记录方法。
模块4：供热系统设备操作与维护（6学时）
1.锅炉的操作与维护
-锅炉的启动、停止、运行参数调整。
-锅炉的日常维护（清洁、检查、加药等）。
-锅炉常见故障的排除方法（如燃烧不充分、水质问题等）。
2.循环泵与换热器的管理
-循环泵的运行检查及维护。
-换热器的清洗与保养。
-循环泵和换热器常见问题的处理。
3.散热器的安装与维护
-散热器的选型及安装要点。
-散热器的日常检查及维护。
-散热器常见问题的处理方法。
模块5：生活燃料供应基础知识（6学时）
1.生活燃料概述
-生活燃料的分类（天然气、液化石油气、煤炭等）。
-生活燃料供应系统的组成（气源、输配管道、燃气具等）。
-生活燃料供应系统的运行原理及工艺流程图解析。
2.生活燃料设备认知
-燃气表的分类及工作原理（膜式燃气表、电子燃气表等）。
-燃气管道、阀门、调压器的结构及功能。
-燃气具的常见类型及工作原理（燃气灶、燃气热水器等）。
3.生活燃料供应常见问题及处理
-燃气泄漏、压力不足、具具故障等问题的原因分析。
-常见故障的诊断方法及应急处理措施。
-生活燃料供应系统的日常巡检要点及记录方法。
模块6：生活燃料系统设备操作与维护（6学时）
1.燃气表的操作与维护
-燃气表的安装、读数及校验方法。
-燃气表的日常维护（清洁、检查、更换电池等）。
-燃气表常见故障的排除方法。
2.燃气管道与阀门的管理
-燃气管道的安装及检查要点。
-阀门的分类及使用方法。
-燃气管道和阀门常见问题的处理。
3.燃气具的安装与维护
-燃气灶、燃气热水器的安装要点。
-燃气具的日常检查及维护。
-燃气具常见问题的处理方法。
模块7：安全生产规范（6学时）
1.安全生产的重要性
-安全生产法律法规及企业安全管理制度。
-安全生产事故案例分析及教训总结。
2.供水系统安全操作规范
-高压水枪的使用规范。
-水泵房的防火防爆措施。
-供水管道的防冻防腐蚀措施。
3.供热系统安全操作规范
-锅炉房的防火防爆措施。
-供热管道的防冻防泄漏措施。
-供热系统的电气安全规范。
4.生活燃料供应安全操作规范
-燃气管道的防泄漏措施。
-燃气具的安全使用规范。
-燃气泄漏的应急处理措施。
模块8：应急处理与事故处置（6学时）
1.应急处理的基本原则
-应急处理的流程及步骤。
-应急预案的制定及执行。
2.供
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