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供水、供热及生活燃料供应服务人员上岗培训教案

教案一：供水、供热及生活燃料供应服务人员上岗培训——基础技能与安全规范

培训目标

1.知识目标：使学员掌握供水、供热及生活燃料供应的基本原理、设备操作流程、日常维护方法及应急处理措施。

2.技能目标：培养学员独立完成设备巡检、故障诊断、安全操作及客户服务的能力。

3.素养目标：提升学员的安全意识、责任意识和服务意识，确保在岗期间能够规范操作、高效服务。

培训对象

-新入职的供水、供热及生活燃料供应服务人员。

-需要提升专业技能的在职员工。

培训时间

-总计72学时，分12个模块，每个模块6学时。

培训内容

模块1：供水系统基础知识（6学时）

1.供水系统概述

-供水系统的分类（市政供水、自备井供水等）。

-供水系统的组成（水源、取水设施、输水管道、净水设备、配水管网等）。

-供水系统的运行原理及工艺流程图解析。

2.供水设备认知

-水泵的分类及工作原理（离心泵、混流泵、轴流泵等）。

-水箱、阀门、水表等常见设备的结构及功能。

-净水设备的基本原理（过滤、消毒等）。

3.供水系统常见问题及处理

-水压不足、水质污染、管道泄漏等问题的原因分析。

-常见故障的诊断方法及应急处理措施。

-供水系统的日常巡检要点及记录方法。

模块2：供水系统设备操作与维护（6学时）

1.水泵的操作与维护

-水泵的启动、停止、运行参数调整。

-水泵的日常维护（润滑、清洁、检查等）。

-水泵常见故障的排除方法（如叶轮磨损、轴承故障等）。

2.阀门与水表的管理

-阀门的分类及使用方法（闸阀、球阀、蝶阀等）。

-水表的安装、读数及校验方法。

-阀门和水表的常见问题及处理。

3.净水设备的操作与维护

-过滤器的清洗与更换。

-消毒设备的运行检查及维护。

-净水设备故障的应急处理。

模块3：供热系统基础知识（6学时）

1.供热系统概述

-供热系统的分类（集中供热、区域供热、分户式供热等）。

-供热系统的组成（热源、热网、热用户等）。

-供热系统的运行原理及工艺流程图解析。

2.供热设备认知

-锅炉的分类及工作原理（燃煤锅炉、燃气锅炉、电锅炉等）。

-循环泵、换热器、散热器等设备的结构及功能。

-供热系统的自动控制系统（温度、压力、流量控制）。

3.供热系统常见问题及处理

-供热不足、水温过高、管道堵塞等问题的原因分析。

-常见故障的诊断方法及应急处理措施。

-供热系统的日常巡检要点及记录方法。

模块4：供热系统设备操作与维护（6学时）

1.锅炉的操作与维护

-锅炉的启动、停止、运行参数调整。

-锅炉的日常维护（清洁、检查、加药等）。

-锅炉常见故障的排除方法（如燃烧不充分、水质问题等）。

2.循环泵与换热器的管理

-循环泵的运行检查及维护。

-换热器的清洗与保养。

-循环泵和换热器常见问题的处理。

3.散热器的安装与维护

-散热器的选型及安装要点。

-散热器的日常检查及维护。

-散热器常见问题的处理方法。

模块5：生活燃料供应基础知识（6学时）

1.生活燃料概述

-生活燃料的分类（天然气、液化石油气、煤炭等）。

-生活燃料供应系统的组成（气源、输配管道、燃气具等）。

-生活燃料供应系统的运行原理及工艺流程图解析。

2.生活燃料设备认知

-燃气表的分类及工作原理（膜式燃气表、电子燃气表等）。

-燃气管道、阀门、调压器的结构及功能。

-燃气具的常见类型及工作原理（燃气灶、燃气热水器等）。

3.生活燃料供应常见问题及处理

-燃气泄漏、压力不足、具具故障等问题的原因分析。

-常见故障的诊断方法及应急处理措施。

-生活燃料供应系统的日常巡检要点及记录方法。

模块6：生活燃料系统设备操作与维护（6学时）

1.燃气表的操作与维护

-燃气表的安装、读数及校验方法。

-燃气表的日常维护（清洁、检查、更换电池等）。

-燃气表常见故障的排除方法。

2.燃气管道与阀门的管理

-燃气管道的安装及检查要点。

-阀门的分类及使用方法。

-燃气管道和阀门常见问题的处理。

3.燃气具的安装与维护

-燃气灶、燃气热水器的安装要点。

-燃气具的日常检查及维护。

-燃气具常见问题的处理方法。

模块7：安全生产规范（6学时）

1.安全生产的重要性

-安全生产法律法规及企业安全管理制度。

-安全生产事故案例分析及教训总结。

2.供水系统安全操作规范

-高压水枪的使用规范。

-水泵房的防火防爆措施。

-供水管道的防冻防腐蚀措施。

3.供热系统安全操作规范

-锅炉房的防火防爆措施。

-供热管道的防冻防泄漏措施。

-供热系统的电气安全规范。

4.生活燃料供应安全操作规范

-燃气管道的防泄漏措施。

-燃气具的安全使用规范。

-燃气泄漏的应急处理措施。

模块8：应急处理与事故处置（6学时）

1.应急处理的基本原则

-应急处理的流程及步骤。

-应急预案的制定及执行。

2.供