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第1篇

第一章引言

随着我国经济的快速发展，工程建设项目越来越多，工程质量管理在工程建设过程中扮演着至关重要的角色。工程质量管理不仅关系到工程项目的质量，还关系到人民群众的生命财产安全和社会稳定。因此，研究工程质量管理，提高工程质量，对推动我国工程建设事业的发展具有重要意义。本书旨在从理论与实践相结合的角度，全面探讨工程质量管理的方法和技巧。

第二章工程质量管理概述

2.1工程质量管理的概念

工程质量是指在工程项目的全过程中，通过科学的管理方法和手段，确保工程满足预定的质量要求，实现工程项目预定目标的能力。工程质量管理是指对工程项目在规划、设计、施工、监理、验收等各个阶段，运用科学的方法和手段，对工程项目质量进行计划、控制、检查和改进的过程。

2.2工程质量管理的特点

（1）系统性：工程质量管理工作贯穿于工程项目的全过程，需要各个相关部门和环节的协同配合。

（2）预防性：工程质量管理工作应以预防为主，通过事前控制，降低质量事故发生的概率。

（3）科学性：工程质量管理工作应以科学的理论和方法为基础，确保工程质量的稳定和可靠。

（4）持续性：工程质量管理工作需要持续改进，不断提高工程项目的质量水平。

2.3工程质量管理的重要性

（1）提高工程质量，保障人民群众的生命财产安全。

（2）促进工程建设事业的发展，提高经济效益。

（3）提升企业形象，增强市场竞争力。

第三章工程质量管理的基本原则

3.1以顾客为中心

以顾客为中心是工程质量管理的基本原则之一，即满足顾客需求，实现顾客满意。在工程质量管理过程中，要充分考虑顾客的需求，确保工程项目满足顾客的要求。

3.2全过程管理

全过程管理是指对工程项目从规划、设计、施工、监理、验收等各个阶段进行质量管理。全过程管理有助于提高工程项目的整体质量。

3.3预防为主

预防为主是指在工程质量管理过程中，以预防为主，加强事前控制，降低质量事故发生的概率。

3.4系统性管理

系统性管理是指对工程项目进行全面、系统的质量管理，确保各个阶段、各个环节的质量控制。

3.5持续改进

持续改进是指对工程质量管理工作进行不断的优化和改进，提高工程项目的质量水平。

第四章工程质量管理体系

4.1质量管理体系的概念

质量管理体系是指为实施和保持质量管理所必需的体系。它包括组织结构、职责、程序、文件和资源等。

4.2质量管理体系的类型

（1）ISO9001质量管理体系：适用于各类组织，包括工程建设项目。

（2）GB/T50430质量管理体系：适用于建筑工程项目。

4.3质量管理体系的建立与实施

（1）明确质量方针和质量目标。

（2）建立健全组织结构，明确各部门职责。

（3）制定质量管理制度和程序。

（4）制定质量控制计划，明确质量控制措施。

（5）实施质量管理体系，持续改进。

第五章工程质量策划

5.1工程质量策划的概念

工程质量策划是指在工程项目实施前，对工程项目质量进行系统性的规划和设计。

5.2工程质量策划的内容

（1）明确工程项目质量目标。

（2）确定工程项目质量要求。

（3）制定质量计划，明确质量保证措施。

（4）编制质量手册，规范质量管理工作。

5.3工程质量策划的实施

（1）组织策划小组，明确策划任务。

（2）收集相关资料，分析工程项目质量要求。

（3）制定质量计划，明确质量保证措施。

（4）编制质量手册，规范质量管理工作。

第六章工程质量控制

6.1工程质量控制的概念

工程质量控制是指在工程项目实施过程中，对工程项目质量进行监督、检查和纠正，确保工程项目质量符合预定要求。

6.2工程质量控制的方法

（1）预防控制：通过事前控制，降低质量事故发生的概率。

（2）过程控制：对工程项目实施过程中的各个阶段进行质量控制。

（3）结果控制：对工程项目实施后的结果进行质量控制。

6.3工程质量控制的关键环节

（1）设计阶段：确保设计符合质量要求。

（2）施工阶段：加强施工现场管理，确保施工质量。

（3）监理阶段：严格监理，确保工程质量。

第七章工程质量检查与验收

7.1工程质量检查的概念

工程质量检查是指在工程项目实施过程中，对工程项目质量进行监督、检查和评定。

7.2工程质量检查的方法

（1）现场检查：对施工现场进行实地检查。

（2）资料检查：对工程项目相关资料进行检查。

（3）抽样检查：对工程项目进行抽样检查。

7.3工程质量验收

（1）分项验收：对工程项目各个分项工程进行验收。

（2）分部验收：对工程项目各个分部工程进行验收。

（3）单位工程验收：对工程项目各个单位工程进行验收。

第八章工程质量事故处理

8.1工程质量事故的概念

工程质量事故是指在工程项目建设过程中，由于设计、施工、监理等原因，导致工程项目质量不符合预定要求，对人民群众的生命财产安