车险客服培训考试题及答案.docVIP

车险客服培训考试题及答案.doc

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车险客服培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.车险中，交强险的全称是（）

A.机动车交通事故责任强制保险

B.机动车意外保险

C.机动车强制险

答案：A

2.车辆损失险主要保障的是（）

A.第三方车辆损失

B.自己车辆的损失

C.车上人员伤亡

答案：B

3.车险理赔的一般流程，第一步通常是（）

A.查勘定损

B.报案

C.提交索赔材料

答案：B

4.以下哪种情况，交强险会进行赔付（）

A.被保险人故意造成交通事故

B.驾驶人醉酒驾车发生交通事故

C.车辆正常行驶时碰撞其他车辆

答案：C

5.商业三者险的保额可以由（

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