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掌控危机：社交媒体应对策略-迈向危机公关的智能化与透明化.pptx

掌控危机：社交媒体应对策略-迈向危机公关的智能化与透明化.pptx

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    掌控危机：社交媒体应对策略

    迈向危机公关的智能化与透明化

    Presentername

    Agenda

    危机事件契机

    社交媒体危机公关

    危机公关概念

    危机事件处理流程

    社交媒体监测系统

    01.危机事件契机

    危机事件处理的机遇和挑战

    危机处理挑战

    透明应对优势

    危机后营销策略

    互动营销策略

    品牌形象营销策略

    02.社交媒体危机公关

    社交媒体危机公关的类型和策略

    危机公关类型

    快速响应策略

    公开透明策略

    危机预案策略

    应对管理团队

    03.危机公关概念

    社交媒体危机公关的原则

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