消费者行为课程介绍-消费者行为探究.pptx

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消费者行为课程介绍消费者行为探究Presentername

Agenda消费者行为概述消费者决策过程消费者行为影响因素消费者行为预测研究消费者行为应用实践

01.消费者行为概述消费者行为基础探讨

活动和决策过程购买行为消费者购物决策使用行为消费者在使用产品或服务时所表现出的行为。处理行为消费后的行为消费者行为定义

消费者行为理论介绍消费者行为理论的基础知识。01行为科学研究02介绍行为科学研究的内容和意义。社会心理学研究03介绍社会心理学研究的内容和意义。理论基础消费者行为理论

购买决策的各个环节需求识别信息获取及处理评估和决策后续行为消费者发现自己有一个需求或者问题需要解决消费者信息处理和

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