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冲突应对策略与团队合作培训课件
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20XX
CONTENTS
01
冲突的定义与类型
02
冲突的积极影响
03
冲突的消极影响
04
冲突应对策略
05
团队合作的重要性
06
团队合作的培养方法
冲突的定义与类型
章节副标题
01
冲突的基本概念
冲突起源于个体或群体间目标、价值观、需求或利益的不一致或对立。
冲突的起源
冲突是一个动态过程,涉及感知、情感、行为等多个层面,随时间发展而变化。
冲突的动态性
适度的冲突可以激发创新思维,促进问题解决,增强团队凝聚力和适应性。
冲突的正面作用
冲突的主要类型
例如,团队成员因意见不合导致的争执,如项目方向或工作分配上的分歧。
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