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第八章职业发展

课后习题答案

1．在人力资源管理中，的目的是什么？

⑴为员工任用提供依据；⑵为公司制定员工晋升、调遣、辞退决策提

供依据；⑶为员工培训提供依据；⑷为员工薪酬确定提供依据；⑸绩效考

核是对员工进行激励的有效。

2．简要评述的几种方法。

⑴品质导向型考核方法：该考核法主要包括排队法、强迫分配法、对偶比较法。排队法：

简单易行，省时省力；有时很难明确确定绩效相近的员工的前后顺序；该种方法性太强。

强迫分配法优点是操作方便；适用于被考核人员数量较多的情况；遵循正态分布规律，可以

在一定程度上减少由于考核人员的造成的偏差；利于管理控制；容易引起员工不满。对

偶比较法的特点就是工作量较大，比较适合人员数目较少的部门，常用于工资管理。

⑵行为导向型考核方法：主要包括关键记录法、量表法以及行为锚定等级评价

法。关键法：对关键的行为观察客观、准确；能够为更的能力判断提供客观的

依据；对未来行为具有一种预测的效果；记录关键工作耗时耗力；对关键的定义不

明确；容易引起员工与管理者（或记录的人）之间的摩擦。量表法：操作简单方便，

可以满足多种考核目标；量表法的缺点是容易使考核者的偏见或晕圈效应或趋中误差进

入中；适用于组织的所有单位，针对性较差。行为锚定等级评价法：考核标准更加

明确；具有良好的连贯性和较高的信度；考核工作的独立性强；设计锚定标准需要花费相当

多的人力、财力和时间；管理者容易着眼于对结果的评定而非依据锚定进行考核。

⑶结果导向型考核方法：具体方法主要有目标管理法（MBO）、成果记录法等。目标管

理法：评价标准明确，结果易于观测；易于调动员工的积极性，增强事业心和责任感；需要

耗费大量时间、；需要和员工的良好合作才能实现；难以对不同员工和不同部门之

间的工作绩效做横向比较；该方法适用于员工素质较高的组织。成果记录法的优点是聘用的

专家具有专业性和性，常用于对专业，如、等人员的考核；成本费用一般

较高。

⑷综合考核方法：主要包括360度法、关键绩效指标考核法（KPI考核法）以

及平衡计分卡。从角度对员工进行整体评价和鉴定的考核方法。

3．结合实际，论述如何实施？

⑴考核者的选择与培训：在选择考核人员时，有以下几个基本要求：一是考核人员应当

有足够长的时间和机会全方位的对员工的工作表现进行观察；二是考核者有能力将观察结果

转化为有用的评价信息，并能最小化消除或者减少个人偏见；三是考核者有动力提供的

员工结果。

⑵考核资料与收集：人力资源部负责组织数据收集并汇总。于每个月末或季度末给

有关或下一级单位人力资源部下达通知，对数据收集提出具体