星级护士方案.docVIP

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“星级护士”评选活动的实施方案

为使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，增强全体护理人员的服务意识、奉献意识、品牌意识，全面改善护理服务质量和提高服务水平，我院开展星级护士评选活动，实行动态管理，现对活动实施方案修订如下：

指导思想：

坚持以病人为中心，以质量为核心，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。

活动范围：

在全院临床科室开展优质护理服务，评选“星级护士”。护士长不参加评比。

考评方法：采取科室考评、病人评价与护理部综合考评。

护士长每月对本科

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