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软件维护和升级协议

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

公司名称：__________

地址：__________

乙方基本信息：

名称：__________

公司名称：__________

地址：__________

第一章：定义与解释

1.1本协议中，“软件”指由甲方开发、提供给乙方使用的计算机程序及相关的文档。

1.2“维护和升级服务”指甲方对软件提供的包括但不限于故障排除、功能优化、功能改进、安全更新等服务。

1.3“有效期内”指自本协议签署之日起至本协议终止之日止的期间。

第二章：服务范围与期限

2.1甲方同意在有效期内向乙方提供软件的维护和升级服务。

2.2服务范围包括：

2.2.1软件故障的及时修复；

2.2.2软件功能的定期优化；

2.2.3软件功能的持续改进；

2.2.4软件安全更新的及时推送。

2.3本协议的有效期为____年，自签署之日起计算。

第三章：服务费用与付款方式

3.1乙方应按年度向甲方支付服务费用人民币____元整。

3.2付款方式：

3.2.1乙方应在每年服务开始前一次性支付当年服务费用；

3.2.2甲方在收到乙方支付的款项后，应向乙方出具相应的发票。

第四章：甲方义务与承诺

4.1甲方承诺在有效期内按照本协议的约定向乙方提供维护和升级服务。

4.2甲方应保证软件的质量和功能，并对服务过程中产生的任何问题及时予以解决。

4.3甲方应定期向乙方提供软件更新说明，包括但不限于更新内容、更新时间等信息。

第五章：乙方权利与义务

5.1乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的软件及服务。

5.2乙方应按照本协议约定的付款方式和期限向甲方支付服务费用。

5.3乙方应配合甲方完成软件维护和升级工作，包括但不限于提供必要的硬件设备、网络环境等。

5.4乙方在使用软件过程中，如发觉任何问题，应及时向甲方反馈，甲方应尽快予以解决。

第六章：服务变更与终止

6.1若甲乙双方经协商一致，可对本协议的服务内容进行变更。变更内容应以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章确认。

6.2在以下情况下，甲方有权终止本协议：

6.2.1乙方未按约定支付服务费用，经甲方催告后仍不支付的；

6.2.2乙方违反本协议约定，严重损害甲方利益的；

6.2.3乙方因破产、解散等原因丧失履行本协议能力的。

6.3在以下情况下，乙方有权终止本协议：

6.3.1甲方未按约定提供维护和升级服务，经乙方催告后仍不提供的；

6.3.2甲方违反本协议约定，严重损害乙方利益的。

第七章：违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

7.2甲方未能按照约定提供维护和升级服务，乙方有权要求甲方按照实际损失赔偿相应的违约金。

7.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供维护和升级服务，直至乙方支付完毕。

第八章：知识产权

8.1甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

8.2乙方仅获得软件的使用权，未经甲方书面许可，不得对软件进行复制、修改、传播等侵权行为。

8.3甲方不得将乙方的商业秘密泄露给第三方。

第九章：必威体育官网网址条款

9.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限自本协议签署之日起算，至本协议终止之日止。

9.3以下信息不适用必威体育官网网址条款：

9.3.1已经公众可获取的信息；

9.3.2双方同意披露的信息；

9.3.3依法应当披露的信息。

第十章：争议解决

10.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

10.3在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他约定。

第十一章：通知与送达

11.1本协议项下的任何通知、文件或其他通信，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递或邮件等双方确认的通讯方式进行送达。

11.2通知自发送之日起第三个工作日视为送达，若以邮件形式发送，则以邮件发送成功之日为送达日。

第十二章：不可抗力

12.1如果甲乙双方由于不可抗力事件导致不能履行或部分履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。

12.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，并在不可抗力事件结束后尽快履行未完成的义务。

第十三章：适用法律与法律文书

13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议