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抖店商家考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店商家入驻时，以下哪项信息是必须准确提供的？（）

A.虚假联系方式

B.准确的营业执照信息

C.随意编造的法人信息

D.不存在的经营地址

答案：B

2.抖店商品图片要求不包括以下哪项？（）

A.清晰可辨

B.含有虚假宣传内容

C.与商品实际相符

D.符合平台规定尺寸

答案：B

3.抖店的订单发货时间一般按照什么规定执行？（）

A.商家自行随意决定

B.平台规定的发货时间要求

C.买家要求的时间（无论是否合理）

D.没有时间规定

答案：B

4.抖店商家客服在回复客户咨询时，应做到（）。

A.长时间不回复

B.敷衍了事

C.及时、专业、礼貌

D.使用不文明语言

答案：C

5.抖店商品标题应该（）。

A.堆砌关键词，不考虑可读性

B.包含虚假夸大词汇

C.准确描述商品且符合平台规范

D.随意编写，与商品无关

答案：C

6.抖店商家进行促销活动时，促销价格（）。

A.可以随意定价，不受限制

B.必须低于成本价

C.要符合平台相关规则，不能进行价格欺诈

D.不需要考虑市场价格

答案：C

7.抖店的商品分类主要目的是（）。

A.让商家随意操作，没有实际意义

B.方便平台管理，对商家无作用

C.便于商家管理商品和买家查找商品

D.增加商家工作量，没有好处

答案：C

8.抖店商家的售后服务应该（）。

A.拒绝为客户提供任何售后

B.按照平台规定和商品承诺执行

C.由商家随意制定售后规则，不考虑平台

D.只在心情好的时候提供售后

答案：B

9.抖店商家在商品详情页中（）。

A.可以隐藏商品的重要信息

B.必须详细、真实地展示商品信息

C.只写一些模糊不清的内容

D.不写任何信息

答案：B

10.抖店商家若收到平台违规通知，应该（）。

A.不理会

B.按照平台要求进行整改或申诉

C.继续违规操作

D.辱骂平台工作人员

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店商家入驻需要准备哪些资料？（）

A.营业执照

B.法人身份证

C.银行开户许可证

D.商品清单

答案：ABC

2.抖店商品图片的优化方向包括（）。

A.提高清晰度

B.增加美观度

C.突出商品卖点

D.加入大量无关元素

答案：ABC

3.抖店订单的物流信息查询方式有（）。

A.在抖店后台查询

B.通过快递公司官网查询

C.联系客服查询

D.无法查询

答案：ABC

4.抖店商家客服应具备的素质有（）。

A.良好的沟通能力

B.产品知识

C.耐心

D.随意对待客户的态度

答案：ABC

5.抖店商品标题优化可以从哪些方面入手？（）

A.包含核心关键词

B.简洁明了

C.符合有哪些信誉好的足球投注网站习惯

D.使用生僻词

答案：ABC

6.抖店商家进行价格调整时，需要考虑（）。

A.成本

B.市场竞争

C.平台规则

D.随意定价

答案：ABC

7.抖店商品分类的依据可以是（）。

A.商品功能

B.商品品牌

C.商品价格区间

D.随机分类

答案：ABC

8.抖店商家售后服务包括（）。

A.退换货处理

B.维修服务（如果适用）

C.客户投诉处理

D.拒绝所有售后请求

答案：ABC

9.抖店商品详情页可以包含（）。

A.商品规格

B.商品使用方法

C.商品售后保障

D.虚假承诺

答案：ABC

10.抖店商家应对平台违规处罚的正确做法是（）。

A.认真阅读违规通知内容

B.分析违规原因

C.按照要求整改

D.恶意申诉

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖店商家可以使用他人的营业执照入驻。（）

答案：错误

2.抖店商品图片只要好看，内容可以不真实。（）

答案：错误

3.抖店商家有权拒绝按照平台规定发货。（）

答案：错误

4.抖店商家客服不需要对商品有深入了解。（）

答案：错误

5.抖店商品标题越长越好。（）

答案：错误

6.抖店商家可以随意调整商品价格，不受任何限制。（