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妇科门诊优质护理服务心得
长沙市妇幼保健院妇女健康中心
袁玲
内容
1妇科门诊的特殊性
2如何进行优质服务
3优质服务效果体现
妇产科门诊患者特点
①岗位多,人力分散,工作繁杂
②病情急,重
③病人数量多,人群杂乱
④停留时间短,等候时间长
2013年妇科门诊
·门诊人数179477
·手术台次13076变手术等)
·盆底筛查1365
人
台(包含人流,计划生育及宫颈病
人
目前我科施行的优质护理
·1.优化候诊流程,深化“以病人为中心的服务理念”,使护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。
·
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