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社交媒体舆情监测与危机公关应对策略研究与应用指南模板范文
一、社交媒体舆情监测概述
1.1社交媒体舆情监测的背景
1.2社交媒体舆情监测的意义
1.3社交媒体舆情监测的方法
1.4危机公关应对策略
二、社交媒体舆情监测工具与技术
2.1常用社交媒体舆情监测工具
2.2舆情监测工具的功能特点
2.3舆情监测相关技术
2.4舆情监测技术的发展趋势
三、社交媒体舆情监测的实践案例分析
3.1企业品牌舆情监测案例
3.2政府政策舆情监测案例
3.3公共事件舆情监测案例
3.4社会热点舆情监测案例
四、社交媒体舆情监测的挑战与应对策略
4.1舆情监测的挑战
4.2应对策略
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