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完善公共部门服务效能的民众评价机制
完善公共部门服务效能的民众评价机制
一、技术创新与数字化手段在公共部门服务效能民众评价机制中的应用
在完善公共部门服务效能的民众评价机制中，技术创新与数字化手段是提升评价效率、透明度和参与度的核心动力。通过引入先进技术工具和优化评价流程，能够更精准地捕捉民众需求，推动公共服务质量的持续改进。
（一）智能化评价平台的开发与应用
智能化评价平台是民众参与公共服务反馈的重要载体。未来平台可进一步整合多维度功能，例如利用自然语言处理技术，自动分析民众提交的文本评价，识别高频关键词和情绪倾向，生成可视化报告供部门参考。同时，结合区块链技术，确保评价数据的不
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