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抖音店铺考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖音小店商家入驻时，需要缴纳的保证金是（）

A.固定金额

B.根据类目而定

C.完全免费

答案：B

2.抖音店铺商品标题最长可以有（）个字符。

A.30

B.50

C.80

答案：A

3.在抖音店铺，商品主图至少需要（）张。

A.1

B.3

C.5

答案：A

4.抖音小店的订单发货时间一般要求是（）内。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

答案：B

5.以下哪种行为在抖音店铺是被允许的（）

A.虚假交易

B.正常的商品推广

C.盗用他人图片

答案：B

6.抖音店铺的售后服务期限通常是（）

A.7天

B.15天

C.30天

答案：C

7.抖音小店商家若要参加平台活动，需要（）

A.符合活动要求

B.无需任何条件

C.只缴纳额外费用

答案：A

8.抖音店铺商品的详情页中，图片大小建议不超过（）

A.1M

B.3M

C.5M

答案：A

9.在抖音店铺中，商家的违规行为会被（）记录。

A.永久

B.根据违规程度决定时长

C.不记录

答案：B

10.抖音小店商家的客服回复率应不低于（）

A.80%

B.90%

C.95%

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖音小店商家可以通过以下哪些方式进行商品推广（）

A.抖音直播

B.抖音短视频

C.抖音达人合作

D.线下活动

答案：ABC

2.抖音店铺违规行为包括（）

A.售假

B.发货延迟

C.恶意骚扰买家

D.商品描述不符

答案：ABCD

3.抖音小店商家入驻时需要提供的信息有（）

A.营业执照

B.法人身份证

C.银行账户信息

D.品牌授权书（若有）

答案：ABCD

4.以下哪些因素会影响抖音店铺商品的有哪些信誉好的足球投注网站排名（）

A.商品标题

B.商品销量

C.商品好评率

D.商品价格

答案：ABCD

5.抖音店铺商品的定价需要考虑（）

A.成本

B.市场竞争

C.平台规则

D.利润目标

答案：ABCD

6.在抖音店铺运营中，可以提高顾客满意度的做法有（）

A.快速发货

B.优质的客服服务

C.提供赠品

D.严格把控商品质量

答案：ABCD

7.抖音小店的营销工具包括（）

A.优惠券

B.满减活动

C.限时折扣

D.赠品促销

答案：ABCD

8.抖音店铺商家要提升店铺权重可以从以下哪些方面入手（）

A.遵守平台规则

B.提高商品质量

C.优化店铺页面

D.提升服务水平

答案：ABCD

9.抖音店铺商品审核不通过的原因可能是（）

A.商品图片违规

B.商品信息不完整

C.商品存在侵权风险

D.商品不符合平台类目要求

答案：ABCD

10.以下哪些属于抖音店铺的流量来源（）

A.自然有哪些信誉好的足球投注网站流量

B.抖音推荐流量

C.粉丝流量

D.站外引流

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖音小店商家可以随意修改商品价格。（）

答案：错

2.抖音店铺所有类目商品的保证金金额都是一样的。（）

答案：错

3.在抖音店铺，商家不需要处理售后问题。（）

答案：错

4.抖音小店商家可以使用未经授权的品牌进行商品销售。（）

答案：错

5.商品的主图可以随意选择与商品无关的图片。（）

答案：错

6.抖音店铺的商家只要缴纳保证金就可以随意发布商品。（）

答案：错

7.抖音小店商家的客服可以不回复顾客的消息。（）

答案：错

8.抖音店铺商品的详情页可以不写商品参数。（）

答案：错

9.商家在抖音小店的违规行为不会影响店铺的信誉。（）

答案：错

10.抖音小店商家可以不参加平台组织的培训。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖音小店商家提升商品转化率的方法。

答案：优化商品标题、主图和详情页，提高商品质量，合理定价，提供优质的售后服务，积极参加平台活动，利用营销工具等。

2.抖音小店商家如何避免商品审核不通过？

答案：确保商品图片合规，信息完整，不存在侵权风险，符合平台类目要求，按照平台规定填写商品参数等。

3.请说明抖音店铺售后服务的重要性。

答案：提升顾客满意度，减少纠纷，有助于店铺信誉提升，增加顾客复购率，对店铺长期发展有利。

4.简述抖音小店商家如何选择合适的商品进行销售。

答案：考虑市场需求、竞争情况、自身资源、利润空间，结合平台热门类目等因素选择。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论抖音小店商家如何与抖音达人有效合作？

答案：明确合作目标与方式，提供有吸引力的产品与分成，及