停车场管理服务运营方案设计与实施效果分析.docxVIP

停车场管理服务运营方案设计与实施效果分析

目录

内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1城市停车需求增长态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2智慧交通发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3提升停车服务价值必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1国外停车场管理模式借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2国内停车场服务运营实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.2.3相关技术与应用研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3研究内容与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.1主要研究范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.2核心研究目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.4.1采用的研究方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.4.2技术实现路径规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

停车场管理服务运营理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.1停车需求与供给理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.1.1居民停车行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.1.2车位资源优化配置原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.2服务运营管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.2.1服务质量评价模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.2.2服务流程再造思想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3智慧停车相关技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.1物联网技术应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.3.2大数据分析与挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.3.3车联网（V2X）通信技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

停车场管理服务运营现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.1现有停车场运营模式调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1.1传统人工管理模式剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.1.2现代智能化管理模式审视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.2主要运营环节问题识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.2.1车位利用率不足挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.2.2用户寻车、缴费体验不佳．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.2.3安全管理风险点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.2.4资金周转效率问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.3关键绩效指标评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.3.1设施完好率与运行效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.3.2用