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2023年黑龙江省佳木斯市同江市干校招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组，在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的是()。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守必威体育官网网址原则，对组外必威体育官网网址

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

【答案】：D

【解析】本题聚焦社会工作者小王在独居老人支持小组活动中的应急处理问题。在小组活动里，刘大爷遭到其他组员言语攻击且烦躁不安，这属于小组内部组员间的冲突情况。选项A，让刘大爷决定小组是否继续，未直接解决当前冲突问题，且可能因刘大爷情绪烦躁而做出不恰当决定，并非首先应采取的行动。选项B，在刘大爷正被攻击且烦躁时，让其思考不被接纳原因，可能加重其负面情绪，不利于问题解决。选项C，要求组员遵守必威体育官网网址原则与当前组员间的冲突问题并无直接关联。而选项D，调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害，能够直接针对当前出现的状况进行处理，及时解决组员间的矛盾，保障刘大爷的情绪和权益，是小王首先应该做的，所以答案选D。

2、在社会服务机构的资金来源中，很大一部分来自政府。政府的资助方式一般通过购买服务和()来实现。

A.组织捐款

B.签订契约

C.奖励

D.准许收费

【答案】：C

【解析】这道题主要考查社会服务机构资金来源中政府资助方式的相关知识。在社会服务机构的资金构成里，政府资助占有相当大的比重。政府实现资助的常见途径有购买服务和奖励两种方式。购买服务是政府通过一定程序，向社会服务机构购买其提供的特定服务，以此支持社会服务的开展。而奖励则是政府根据社会服务机构的表现、成果等给予的资金激励，这能鼓励机构提升服务质量，更好地达成社会服务目标。组织捐款是动员社会力量筹集资金的方式，并非政府资助手段；签订契约更多体现的是合作的形式，并非直接的资助方式；准许收费是机构自身运营获取资金的一种途径，也不属于政府资助方式。所以本题正确答案是奖励，应选C。

3、在为医院的癌症患者开展聚会时，组员小李和小张就如何安排组内部分工作产生了分歧，双方语言激烈，最后变成了争吵，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是()。

A.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

B.请两人离开，让他们先处理对抗行为

C.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：A

【解析】本题考查社会工作者在面对小组内成员冲突时的介入焦点。在小组工作中，组员之间产生分歧和争吵是较为常见的情况，社会工作者需要采取恰当的方式来处理，以保证小组工作的顺利进行。选项A正确。当组员小李和小张产生激烈分歧并演变成争吵时，社会工作者包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工，这种做法既给予了组员表达情绪和观点的空间，又能引导小组朝着既定目标前进，让组员在讨论工作的过程中逐渐缓和对抗情绪，将注意力拉回到小组事务上，有助于维持小组的正常运转。选项B错误。请两人离开让他们先处理对抗行为，这会使两人脱离小组环境，不利于问题在小组层面得到解决，也可能会影响其他组员的情绪和小组的凝聚力。选项C错误。冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为，并没有真正解决问题，被忽略的对抗行为可能会在后续再次爆发，影响小组的长期发展。选项D错误。虽然重申小组规范有一定作用，但仅强调规范可能无法及时化解当下两人激烈的对抗情绪，不能有效应对眼前的冲突局面。综上，本题答案选A。

4、某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是（）。

A.评估职工流失原因与服务需求

B.与人力资源部门协商制订服务计划

C.引导职工合理流动

D.提高职工的工资和福利

【答案】：A

【解析】这道题主要考查社会工作者在为企业解决职工流失问题时的首要步骤。当企业出现职工流失严重的情况，社会工作者介入服务的关键在于全面了解问题本质和服务需求。选项A，评估职工流失原因与服务需求是开展有效服务的基础。只有明确了职工流失是因为薪资待遇、职业发展受限、工作环境不佳等具体原因，以及企业和职工对于改善现状的服务需求，才能有针对性地制定后续服务计划，所以该选项正确。选项B，与人力资源部门协商制订服务计划应在评估完原因和需求之后进行，若不了解实际情况就制订计划，可能会导致计划缺乏针对性和可行性。选项C，引导职工合理流动并非当前首要任务，在不明确职工流失原因的情况下盲目引导，可能无法解决职工流失严重这一核心问题。选项D，提高职工的工资和福利只是解决职工流失问题的可能手段之一，且不能盲目提高，同样需要先评估具体原因和需求，因此该选项不合适。综上，正确答案是A。

5、一般