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2025年综合类-房地产经纪职业导论(综合练习)-房地产经纪门店与商品房售楼处管理历年真题摘选带答案(5卷单选100题合辑)

2025年综合类-房地产经纪职业导论(综合练习)-房地产经纪门店与商品房售楼处管理历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】房地产经纪门店选址时，以下哪项不属于核心考量因素？

【选项】A.交通便利性B.客流量集中区域C.周边竞品数量D.政府规划用途

【参考答案】C

【详细解析】门店选址需优先考虑交通和客流量，但周边竞品数量需结合差异化定位分析，单纯数量多可能加剧竞争压力，需综合评估市场饱和度。

【题干2】商品房售楼处客户接待流程中，首问负责制要求接待人员必须？

【选项】A.立即转交其他同事B.记录客户需求并全程跟进C.仅接待已预约客户D.优先处理VIP客户

【参考答案】B

【详细解析】首问负责制强调首接人员对客户全程负责，需建立服务档案并协调团队协作，避免客户信息断层。

【题干3】房地产经纪合同签订时，以下哪项属于必备条款？

【选项】A.客户身份证复印件B.交房标准细节C.违约责任范围D.合同备案编号

【参考答案】C

【详细解析】违约责任条款是合同核心内容，明确违约情形及赔偿方式，而合同备案编号属于备案后赋予的法律效力标识。

【题干4】客户投诉处理遵循“24小时响应原则”主要为了？

【选项】A.提升门店知名度B.规避法律风险C.增加销售业绩D.简化流程效率

【参考答案】B

【详细解析】及时响应投诉可防止矛盾升级，避免因拖延导致诉讼风险，同时体现企业专业形象。

【题干5】房地产销售话术中，以下哪项属于绝对禁忌？

【选项】A.强调房屋增值潜力B.承诺学区划分C.比较竞品价格D.说明贷款优惠政策

【参考答案】B

【详细解析】承诺学区划分可能涉及虚假宣传，需以教育部门公示信息为准，否则构成合同欺诈。

【题干6】门店风险防范体系中，合同备案环节的关键控制点在于？

【选项】A.签字笔使用规范B.合同条款完整性C.署名印章清晰度D.客户身份核验

【参考答案】B

【详细解析】备案需确保合同条款符合《商品房销售管理办法》，缺失必备条款将导致备案失败。

【题干7】门店形象标识中，必须包含的要素是？

【选项】A.营业执照编号B.企业LOGOC.联系方式D.物业管理范围

【参考答案】C

【详细解析】《房地产经纪管理办法》要求公示营业执照、备案号及联系方式，企业LOGO为品牌标识。

【题干8】客户信息管理中，以下哪项属于必威体育官网网址义务范围？

【选项】A.客户购房意向B.家庭收入范围C.银行流水信息D.工作单位类型

【参考答案】C

【详细解析】银行流水涉及金融隐私，需签订必威体育官网网址协议并加密存储，其他信息可经客户授权后使用。

【题干9】门店促销方案设计需优先考虑？

【选项】A.线上广告投放B.合法合规性审查C.客户群体匹配度D.物业费减免

【参考答案】B

【详细解析】促销方案需符合《广告法》及《商品房销售管理办法》，虚假宣传将面临行政处罚。

【题干10】房地产经纪合同变更的法定形式是？

【选项】A.口头协商B.买卖双方书面同意C.第三方见证D.现场补充协议

【参考答案】B

【详细解析】合同变更需采用书面形式，并经双方签字确认，口头协议无效。

【题干11】客户分类管理中，重点跟进客户的标准是？

【选项】A.资金充足程度B.购房意向明确C.社交媒体活跃度D.工作地点距离

【参考答案】B

【详细解析】明确购房意向的客户转化率高，需建立专项服务档案并制定跟进计划。

【题干12】竞品分析的核心要素不包括？

【选项】A.价格策略B.交付周期C.物业服务D.政府补贴政策

【参考答案】D

【详细解析】政府补贴政策具有时效性，需关注短期变动，而价格、交付周期、物业是长期竞争要素。

【题干13】商品房交付标准中，验收必备文件是？

【选项】A.楼宇平面图B.质量验收报告C.空置验房单D.装修确认单

【参考答案】B

【详细解析】质量验收报告需由第三方机构出具，是确认房屋合格的核心依据。

【题干14】客户谈判中，适时让步的最佳时机是？

【选项】A.客户情绪激动时B.已确认需求匹配度后C.竞品报价更低时D.合同条款达成一致时

【参考答案】B

【详细解析】需求匹配度确认后，客户决策信心增强，此时让步可提高成交率。

【题干15】门店培训体系中，必修内容包含？

【选项】A.网红营销技巧B.房地产法律法规C.客