面试官面试技巧培训.pptxVIP

面试官面试技巧培训;议程;长城物业招聘面试流程优化;2.清晰的基于能力的招聘原则和工具;社会招聘流程优化;社会招聘重点及提议;校园招聘优化;校园招聘流程重点及提议;校园招聘流程重点及提议;校园招聘流程重点及提议;招聘与面试各环节的控制需要清晰明确的定义;职位招聘模型有效的指导面试官甄选合适的人才;长城物业面试官制度;良好的面试官制度可以有效保证面试官队伍的质量和数量;怎样有效识他人才？;案例：西南航空的招聘;录像：西南航空的员工招聘;讨论;选拔人才应当考察的内容;长城物业通过三轮面试对应聘者进行全面考察;行为事件面试技巧;录像观摩-在影片中寻找答案 ;录像观摩–思索问题;BEI面试要点回忆;行为事件访谈（BEI）的定义;;;;怎样进行FBEI行为事件面谈;怎样进行行为事件面谈;开场白要素;问题流程;什么是导入性问题？;怎样设计导入性问题;追问问题-STAR法则;

容许被访者思索

需要让被访者讲清晰“我”做了什么，而不是“我们”做了什么；

探索性问题：「…因此导致问题的明确原因是..?」

重述并总结：「“你说的意思是说…」

简朴的回应：「嗯」、「是」、「好」、「我理解」

注意问平衡的问题，如问的问题都是“你怎样克服难点？”就需要问“与否碰到无法处理的难题”？反之亦然，以对被访者有“全面的评价”

进入下一种关键能力测评前，问询测评对象与否有其他的事项要补充

在记录时尽量引用原论述者的话语;在你刚刚离开的企业里，你碰到的最大挑战是什么？

答：我曾经不得已提议中断我们企业同我们最老的一位客户的商业往来。那家企业声称，每次运送均有问题，尽管我们已经倍加小心地检查每一道程序，并且在运送文献上签了名。很明显，这个客户对每家供应商都很挑剔，想通过不停的埋怨得到附加的价格让步条件。;实战练习：追问;行为事件访谈记录（1）;行为事件面谈记录（2）;行为事件面谈记录（3）;总结;小组讨论（15分钟）;S/T:

事情的背景是什么样的？（何时、何地）

在这件事情上你重要的责任是什么？尚有哪些人参与？

A:

你都做了什么？为何要这样做？你当时是怎么想的？都说了什么？

这件事重要的挑??在哪里？导致问题的明确原因是什么？你是怎样应对的？

R:

最终事情的成果怎样？你收到了什么样的反馈？

你认为这件事情，你做得好的地方是哪些？哪些需要改善？

假如重来一次，你在哪些方面会有不一样的做法？;面试总结;进行BEI，时时提醒自己要做到4A;记录：行为描述(behavior)与主观判(judgment/evaluation)练习;记录：行为描述(behavior)与主观判(judgment/evaluation)练习;主动负责

持续改善

展现绩效

;BEI结束后怎样进行评估;评分的思索过程;练习：面试评分（一）;练习：面试评分（二）;练习：面试评分（三）;在面试的过程中塑造卓越雇主形象;??2007;面试官提问;需要突破的是：

面试官形象——专业的面试官会让应聘者对企业产生信赖感，提高企业形象；

面试时间一致性——安排尽量精确的面试时间；

理解工作职责——让应聘者清晰理解其后来的工作平台;面试注意事项;面试礼仪;软性沟通技巧-SOFTEN;有效的聆听是面试官的必备技巧;行为事件面试练习;面试的练习;面试观测反馈表;QA！;成功的轨迹作为一种方略路线，从一开始就应当走上正轨。

你犯了中国人都轻易犯的错误就是太狂了。。

管理的第一目的是使较高工资与较低的劳动成本结合起来。

坚持下去，成功就在下一种街角处等着你。

做一种，给人但愿的人而不是命令者；给人协助的人而不是统治者；具有同情心的人而不是批评者；这样的管理者。

伟人之因此伟大，是由于他与他人共处逆境时，他人失去了信心，他却下决心实现自己的目的。6月-246月-2422:2922:2922:29:41

假如有一种项目，首先要考虑有无人来做。假如没有人做，就要放弃，这是一种必要条件。

不创新，就灭亡。

破产是一种临时的困境，贫困是一种思想的状态。

可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

20世纪是生产率的世纪，二十一世纪是质量的世纪。

在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝顶，无人能比。06-6月-246月-2422:2922:29:41

企业的执行力靠的就是纪律。

管理层次越少越好。

绝不会再来的机会。

管理即决策。6月-246月-246月-24

教孩子学走路，学说话的措施，是人世间教育孩子的最佳措施。

把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的企业。

不善于倾听不一样的声音，是管理者最大的疏忽。

假如你但愿成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以但愿为哨兵。22:2922:2922:29:4122:29:41

管理者的最基