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2025网格员知识题库及完整答案(精选题)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在巡查过程中发现居民楼前有大量垃圾堆积，影响环境卫生，他首先应该做的是（）

A.直接清理垃圾

B.拍照记录并上报相关部门

C.通知居民自行清理

D.联系环卫公司来清理

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况并及时上报相关部门，而不是直接自行处理或简单通知居民，联系环卫公司也是后续由相关部门协调的工作。

2.社区内发生火灾，网格员到达现场后，首要任务是（）

A.参与灭火

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.安抚受灾居民

答案：B。在火灾现场，保障居民的生命安全是首要任务，所以应先组织居民疏散。网格员一般不具备专业灭火能力，调查火灾原因是消防等专业部门的工作，安抚受灾居民是后续工作。

3.以下不属于网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展执法行动

D.排查安全隐患

答案：C。网格员主要负责信息采集、纠纷调解、隐患排查等工作，不具备执法权，不能开展执法行动。

4.网格员在进行人口信息采集时，对于流动人口应重点采集的信息不包括（）

A.姓名

B.身份证号码

C.工作单位

D.宗教信仰

答案：D。在人口信息采集中，姓名、身份证号码、工作单位是了解流动人口基本情况和管理需要的重要信息，宗教信仰不属于重点采集内容。

5.社区中有居民反映家中被盗，网格员应该（）

A.立刻进入居民家中查看情况

B.保护好现场并及时报警

C.帮助居民回忆被盗物品

D.自行调查嫌疑人

答案：B。发现盗窃情况，为了保证后续警方侦查工作顺利进行，应保护好现场并及时报警，而不是随意进入现场、自行调查或仅帮助回忆物品。

6.网格员在巡查中发现一处建筑工地存在安全隐患，应向哪个部门报告（）

A.社区居委会

B.住建局

C.城管局

D.公安局

答案：B。建筑工地的安全管理主要由住建局负责，所以应向住建局报告。社区居委会可协助处理，但不是主要报告对象，城管局主要负责城市管理方面工作，公安局一般处理治安等问题。

7.当遇到情绪激动、言语过激的居民时，网格员应该（）

A.与之争吵，维护自己的权威

B.耐心倾听，安抚其情绪

C.直接离开现场

D.要求居民冷静后再来反映问题

答案：B。面对情绪激动的居民，网格员应耐心倾听他们的诉求，安抚其情绪，这样才能更好地解决问题，而不是与之争吵、离开现场或简单要求居民冷静再来。

8.网格员采集的信息需要保证（）

A.部分真实

B.大致准确

C.绝对准确、完整

D.可以适当虚构

答案：C。网格员采集的信息是用于社区管理等重要工作的，必须保证绝对准确和完整，不能部分真实、大致准确或虚构。

9.社区内举办文化活动，网格员的主要工作是（）

A.主导活动的策划

B.组织居民参与活动

C.表演节目

D.负责活动的所有费用

答案：B。网格员在社区文化活动中主要起到组织居民参与活动的作用，活动策划一般由社区相关部门主导，网格员不一定要表演节目，活动费用也不是网格员负责。

10.对于社区内的孤寡老人，网格员应重点关注他们的（）

A.娱乐生活

B.经济收入

C.身体健康和生活需求

D.社交活动

答案：C。孤寡老人身体状况和生活需求是他们面临的重要问题，网格员应重点关注，娱乐生活、经济收入、社交活动也可以关注，但不是重点。

11.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B。处理邻里纠纷要公平公正、依法调解，尊重当事人意愿，而不能偏袒一方。

12.发现社区内的公共设施损坏，网格员应（）

A.等待居民自行报修

B.及时上报并跟进维修情况

C.自己动手维修

D.忽视不管

答案：B。对于公共设施损坏，网格员应及时上报相关部门并跟进维修情况，而不是等待居民报修、自己维修或忽视不管。

13.网格员的工作定位是（）

A.政府执法人员

B.社区志愿者

C.信息采集员、矛盾调解员、服务协助员等多重角色

D.专业技术人员

答案：C。网格员承担着信息采集、矛盾调解、服务协助等多种工作角色，不是政府执法人员、社区志愿者或专业技术人员。

14.在进行消防安全宣传时，网格员应向居民强调的重点不包括（）

A.定期检查电器设备

B.在楼道堆放杂物

C.正确使用灭火器

D.熟悉逃生路线

答案：B。在消防安全宣传中，应强调定期检查电器设备、正确使用灭火器、熟悉逃生路线等，而在楼道堆放杂物是消防安全隐患，不应强调。

15.网格员在走访居民时，应注意的事项不包括（）

A.提前预约时间

B.穿着得体