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管理手册考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.以下哪种决策方法属于定性决策（）

A.头脑风暴法B.决策树法C.期望值法D.盈亏平衡分析法

3.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

4.管理者在进行绩效评估时，最常用的方法是（）

A.书面描述法B.关键事件法C.评分表法D.行为锚定等级评价法

5.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求

6.管理跨度是指一个管理者能够有效地管理和指导的（）

A.下属人数B.部门数量C.工作种类D.项目数量

7.以下属于外部招聘优点的是（）

A.了解组织情况B.激励员工士气C.带来新思想D.招聘成本低

8.控制工作的首要环节是（）

A.衡量成效B.纠正偏差C.确立标准D.分析原因

9.目标管理的提出者是（）

A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙

10.组织变革的第一步是（）

A.实施变革B.认识变革的必要性C.选择变革方法D.评估变革效果

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新

2.古典管理理论主要包括（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论E.权变理论

3.决策的类型有（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序性决策E.非程序性决策

4.组织设计的原则包括（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.统一指挥原则D.权责对等原则E.柔性经济原则

5.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡D.公开公平E.竞争择优

6.激励的方式有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训激励E.榜样激励

7.沟通的类型包括（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通E.平行沟通

8.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制

9.组织变革的阻力来源有（）

A.个人阻力B.群体阻力C.组织阻力D.外部环境阻力E.内部利益阻力

10.战略管理过程包括（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价E.战略调整

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.泰罗被称为“一般管理之父”。（）

3.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）

4.扁平型组织结构管理跨度小，管理层次多。（）

5.内部招聘能为组织带来新的思想和观念。（）

6.激励是调动员工积极性的重要手段。（）

7.正式沟通比非正式沟通更重要。（）

8.控制工作就是纠正偏差。（）

9.组织变革一定会成功。（）

10.战略管理只需要关注外部环境。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.组织文化有哪些功能？

答：导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织内聚力；激励功能，调动员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对外部产生影响。

3.简述领导的作用。

答：指挥作用，引导组织成员认清目标；协调作用，化解成员间矛盾，协调行动；激励作用，激发员工工作热情，挖掘潜能。

4.简述控制的过程。

答：首先确立标准，明确控制的依据；然后衡量成效，对实际工作情况进行测量；最后纠正偏差，针对偏差采取措施，保证目标实现。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何有效提高团队的执行力？

答：明确目标与分工，让成员清楚任务；建立合理激励机制，激发积极性；加强沟通协作，减少内耗；领导者以身作则，树立榜样，提升团队整体执行力。

2.新员工入职，怎样进行有效的培训？

答：开展入职培训，介绍公司概况、文化等；进行岗位技