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大学文献传递服务使用规范制度
一、总则
1.目的：为了充分利用图书馆文献资源，满足全校师生教学、科研和学习的文献需求，规范文献传递服务流程，提高服务质量和效率，特制定本制度。
2.适用范围：本制度适用于大学全体师生员工。
3.服务理念：秉持大学“追求卓越、开放共享”的校园文化，以“读者第一、服务至上”的教育理念为指导，致力于为师生提供便捷、高效、优质的文献传递服务，促进学术交流与知识传播。
4.服务原则：遵循公平、公正、公开的原则，按照文献传递相关标准和规范操作，确保服务的准确性和及时性。同时，注重保护用户隐私和知识产权。
二、组织架构与职责划分
1.图书馆
-文献
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