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在线医疗平台服务流程优化与患者满意度评价体系.docx

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    在线医疗平台服务流程优化与患者满意度评价体系模板范文

    一、在线医疗平台服务流程优化与患者满意度评价体系

    1.在线医疗平台服务流程优化

    1.1优化在线医疗平台的服务流程

    1.1.1简化注册流程

    1.1.2优化问诊流程

    1.1.3完善咨询回复机制

    1.1.4加强医生团队管理

    1.2建立患者满意度评价体系

    1.2.1问诊满意度

    1.2.2诊疗满意度

    1.2.3服务满意度

    1.2.4整体满意度

    1.3提升在线医疗平台服务质量和患者满意度的措施

    1.3.1

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