文化产权交易中心客户投诉处理办法(即下即用版).doc

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QHB(2025)359H文化产权交易中心客户投诉处理办法

文化产权交易中心客户投诉处理办法

(即下即用版)

部门:运维中心

职务:项目总监

设计:冯治剀

日期:2025年7月8日

文化产权交易中心客户投诉处理办法

第一条为保障投资者合法权益,维护文化产权交易中心(以下简称交易中心)的品牌形象,进一步提高交易中心投资者服务水平,使投资者投诉能得到及时和有效的处理,保证交易中心业务顺利进行,根据国家有关法律、法规,结合交易中心实际情况,制定本办法。

第二条本办法所指的

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实现集团法人治理结构科学完善,发展逻辑清晰,运营管理高效,绩效增长有力,风险防控科学的总目标。 对母公司股权关系进行梳理,优化公司治理结构;对总部职能进行优化提升再定位,发挥总部在推动集团发展中的“火车头” 作用;根据集团不同的产业布局等因素,对事业部,子公司采取不同的管控方式,形成对子公司“控而不死,放而不乱”的治理态势;并对子公司进行基于目标,架构,流程,岗位和绩效,文化等的优化调整,从而在集团内部形成上下联动,协同发展的生态型治理体系。

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