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二手奢侈品交易平台用户信任度影响因素调查报告.docx

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    二手奢侈品交易平台用户信任度影响因素调查报告

    一、二手奢侈品交易平台用户信任度影响因素调查报告

    1.1.调查背景

    1.2.调查目的

    1.3.调查方法

    1.4.调查结果分析

    用户信任度现状

    影响用户信任度的因素

    1.4.1.平台信誉

    1.4.2.商品质量

    1.4.3.售后服务

    1.4.4.平台安全性

    1.4.5.平台口碑

    二、二手奢侈品交易平台用户信任度现状分析

    2.1.用户信任度整体水平

    2.2.影响信任度的关键因素

    2.2.1.商品真实性保障

    2.2.2.用户评价体系

    2.2.3.交易安全保障

    2.2.4.客户服务响应速度

    2.3.用户信任度的区域差异

    2.4

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