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某商业银行绩效考评体系构建与实施方案设计大全
目录
一、内容概括与总体设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1研究背景与意义分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1银行发展新阶段挑战剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2绩效管理现代化必要性论证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2国内外实践比较与借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.1先进银行绩效管理模式扫描．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2.2本土同业经验与教训总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3研究目标、内容与思路框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.1核心研究目的界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3.2主要研究范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1.3.3整体研究技术路线梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
1.4体系构建的基本原则与框架设想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.4.1指导思想与核心理念阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.4.2总体架构与功能模块设想．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
二、绩效考评体系构建的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1绩效管理相关理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.1.1绩效概念内涵与演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.1.2关键绩效指标理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2银行绩效影响因素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.1内部治理结构作用探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.2.2外部市场环境动态分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.3体系设计应遵循的核心原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.3.1战略导向性原则应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.3.2公平公正性原则确立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
2.3.3可操作性与动态调整原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
三、绩效考评指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1指标体系设计总体思路与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.1.1目标层层分解方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.1.2指标选取与权重配置流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2各层级指标库构建详解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.2.1总行层面战略指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.2.2分/支行层面经营指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
3.2.3部门及个人层面执行指标设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
3.3关键绩效指标选取与释义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
3.3.1财务效益类指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.3.2风险控制类指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
3.3.3客户服务类指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
3.3.4创新发展类指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
3.3.5合规与文化建设类指标选取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
3.4指标权重的科学配置方法．．．．．
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