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2023年黑龙江省齐齐哈尔市克山县西建乡招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、某企业与该企业工会在集体协商过程中发生争议。根据《集体合同规定》，当事人一方可以（）
A.向人民法院提起诉讼
B.向司法行政部门申请裁决
C.直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
D.书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请
【答案】：D
【解析】本题考查在企业与企业工会集体协商过程中发生争议时的处理方式，依据《集体合同规定》来进行判断。选项A，在集体协商争议的处理中，不能直接向人民法院提起诉讼。集体协商争议有其特定的处理程序，并非通过民事诉讼途径来解决，故A项错误。选项B，司法行政部门主要负责司法行政方面的事务，如监狱管理、律师管理等，并不负责集体协商争议的裁决工作。所以向司法行政部门申请裁决不符合规定，B项错误。选项C，劳动争议仲裁委员会主要处理劳动争议案件，而集体协商过程中的争议并不直接适用劳动争议仲裁程序，不能直接向其申请仲裁，C项错误。选项D，按照《集体合同规定》，当企业与企业工会在集体协商过程中发生争议时，当事人一方可以书面向劳动保障行政部门提出协调处理申请。劳动保障行政部门有职责和能力对集体协商争议进行协调处理，以维护双方的合法权益，促进集体协商的顺利进行，因此D项正确。综上，本题正确答案是D。
2、张女士和丈夫结婚已经10年了，他们有一个淘气的儿子。张女士娘家比较富裕，嫁过来之后的第一年特别不适应婆婆家的生活，她看不惯婆婆的邋遢，每次做好饭之后，张女士都借故不去吃饭或者把饭端到自己房间里放着，吃买来的零食，趁婆婆不注意，就把饭倒掉。有一次，张女士的婆婆无意间发现了张女士躲在屋子里吃零食，把做好的饭倒在垃圾桶里，顿时很生气，她觉得自己辛辛苦苦做饭却没有得到别人的尊重，从此之后张女士的婆婆总是找茬跟张女士吵架。最近两人又在教育孩子的问题上发生冲突，张女士找到了社会工作者小李，在帮助张女士的过程中，下列不符合社会工作专业要求的做法是（）。
A.给张女士和她的婆婆提供如何教导孩子的方法与技巧
B.将与张女士有同样问题的女性组成小组，为其开展婆媳关系调适方面的服务
C.凭借工作者个人的经验，将张女士面临的婆媳关系问题归结为双方素质问题
D.协助张女士的婆婆参加小组，为其创造一个互助的团体
【答案】：C
【解析】本题主要考查对社会工作专业要求的理解。破题点在于判断每个选项是否符合社会工作秉持的专业价值观和方法。选项A，给张女士和她的婆婆提供教导孩子的方法与技巧，这是社会工作者运用专业知识和技能，为服务对象解决具体问题的体现，有助于改善婆媳在教育孩子问题上的冲突，是符合专业要求的做法。选项B，将与张女士有同样问题的女性组成小组，开展婆媳关系调适方面的服务，通过小组工作的方式，让有相似经历的人相互交流、学习和支持，是社会工作中常用的干预手段，能有效促进婆媳关系的改善，符合专业要求。选项C，社会工作强调不能仅凭个人经验主观地给服务对象贴标签或进行归因。将张女士面临的婆媳关系问题归结为双方素质问题，这种做法过于片面和主观，没有从专业的视角全面深入地去理解和分析问题，违背了社会工作专业要求。选项D，协助张女士的婆婆参加小组，为其创造一个互助的团体，能让婆婆在团体中获得支持和帮助，也有利于促进婆媳关系的和谐，是符合专业要求的做法。综上，答案选C。
3、某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是（）。
A.劝导反映问题的老年人不要着急.建议老年人可以让儿女帮忙
B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况.但社区无力解决此类问题
C.尊重并热情接待反映问题的老年人.告知其该问题在相邻社区同样存在
D.感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案
【答案】：D
【解析】本题主要考查社会工作者面对社区老年人反映问题时的恰当回应方式。解题的关键在于判断哪个选项既体现了对老年人的尊重和关注，又能切实解决问题。选项A，劝导老年人不要着急并建议让儿女帮忙，这种做法并没有从根本上解决社区便民服务点少的问题，只是将问题转移，不能真正满足老年人的需求，不是恰当的回应。选项B，坦诚告知社区无力解决此类问题，这会让老年人感到失望和无助，没有展现出社会工作者积极解决问题的态度，不利于后续工作的开展，也不可取。选项C，告知老年人该问题在相邻社区同样存在，这只是陈述了一个客观事实，并没有针对本社区老年人的问题提出解决办法，无法解决实际困难，不能有效回应老年人的诉求。选项D，感谢老人及时反映情况，体现了对老年人的尊重和认可；表示会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案，展现了积极解决问题的态度和行动，能够让老年人感受到被重视，是恰当的回应方式。综上所述，正确答案为D。
4、改
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