大学招生咨询接待工作规范制度.doc

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大学招生咨询接待工作规范制度

一、总则

1.目的

为了规范我校招生接待工作，提升学校形象，更好地服务考生及家长，保障招生工作的顺利开展，依据学校的教育理念与发展目标，特制定本制度。本制度旨在通过标准化、人性化的接待流程，展现学校的校园文化与综合实力，吸引优秀学子报考我校，同时提升社会效益。

2.适用范围

本制度适用于参与我校招生接待工作的全体工作人员，包括招生办公室人员、各学院协助招生人员以及志愿者等，服务对象为前来咨询招生事宜的考生、家长及相关社会人士。

3.基本原则

（1）秉持学校“以人为本、学术自由、追求卓越”的教育理念，热情、耐心、专业地接待每一位咨询者，传递学校积极向上的校