2025版商场客户关系管理与服务监管合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版商场客户关系管理与服务监管合同

甲方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

乙方（商场管理方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

鉴于甲方希望在乙方管理的商场内进行客户关系管理与服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方委托乙方在其管理的商场内进行客户关系管理与服务。

2.乙方负责商场内客户关系管理的组织、实施和监督。

二、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，建立和完善商场客户信息管理系统。

2.乙方应定期对客户信息进行更新和维护，确保信息的准确性。

3.乙方应定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议。

4.乙方应针对客户需求，提供个性化服务方案。

5.乙方应加强商场内服务质量监管，确保服务质量达到甲方要求。

三、服务期限

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。

四、费用及支付

1.甲方应按照本合同约定，向乙方支付客户关系管理与服务费用。

2.费用支付方式：____（如：按月支付、按季度支付等）。

3.费用支付时间：____（如：每月____日前支付、每季度____日前支付等）。

五、必威体育官网网址条款

1.双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金。

3.乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付_____%的违约金。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同解除

1.在合同履行期间，任何一方有权解除合同，但应提前____个月书面通知对方。

2.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

甲方代表签字：____________________

乙方代表签字：____________________