2023年黑龙江省鸡西市麻山区直辖地域招聘社区工作者真题及参考答案详解一套.docxVIP

2023年黑龙江省鸡西市麻山区直辖地域招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。

A.教导其厘清与组员的价值冲突.建立信任关系

B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠

C.鼓励其提升人际沟通技巧.解决冲突问题

D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感

【答案】：C

【解析】本题考查从支持性督导角度，督导者对小张适宜的做法。支持性督导旨在帮助被督导者缓解工作压力、增强工作信心和提升工作能力。A选项教导厘清与组员的价值冲突、建立信任关系，重点在于处理关系和价值层面，并非直接针对小张此次因组员抱怨未解决实际困难产生的挫败感，无法有效缓解其当下的负面情绪。B选项支持其参加情绪管理培训课程以预防职业倦怠，更多侧重于对长期职业状态的关注，对于小张当前因具体小组工作事件导致的挫败感，缺乏针对性，不能及时起到支持作用。C选项鼓励其提升人际沟通技巧、解决冲突问题，小张在带领小组时遇到组员抱怨未解决实际困难的情况，很可能是人际沟通方面存在不足导致未能有效应对问题，督导者鼓励提升人际沟通技巧，能够帮助小张更好地处理与组员的关系，解决当前面临的冲突，缓解其挫败感，是适宜的做法。D选项引导其接纳专业的有限性、缓解无力感，虽然可以在一定程度上让小张从心理上接受现状，但没有提出解决实际问题的方法，不能从根本上解决小张在小组工作中与人沟通和处理问题的能力不足问题，无法有效改变现状。综上，答案选C。

2、小力的母亲最近到社会工作者那里求助，她说儿子小力很淘气，总是爱拆家里的东西，小时候拆玩具，我们也不觉得有什么，可是进入小学以后，就开始拆各种小的家用电器了，实在不听话，拿他没办法。社会工作者在听完小力母亲的讲述后，决定用再标签的干预技巧，让小力的母亲看到小力行为的另一面。社会工作者合适的说法是()。

A.“你觉得你儿子的行为不当之处在哪里”

B.“你儿子的动手能力很强吧”

C.“每个人都有优点和缺点，小孩子调皮是正常的”

D.“很多小孩子都会调皮，长大点就好了”

【答案】：B

【解析】本题重点考查对社会工作者再标签干预技巧的理解与运用。再标签干预技巧旨在引导服务对象从不同视角看待问题，发掘积极方面。选项A，询问“你觉得你儿子的行为不当之处在哪里”，这只是进一步让小力母亲陈述问题，没有体现出从积极角度重新审视小力行为的再标签技巧，不能帮助小力母亲看到小力行为的另一面，所以该选项不符合要求。选项B，“你儿子的动手能力很强吧”，此说法将小力爱拆东西的行为从负面的“调皮不听话”转变为正面的“动手能力强”，运用了再标签的干预技巧，让小力母亲能够从新的、积极的角度看待小力的行为，符合题意。选项C，“每个人都有优点和缺点，小孩子调皮是正常的”，只是在强调普遍情况和对调皮的理解，没有针对小力爱拆东西这一具体行为进行积极的重新定义，没有运用到再标签技巧，因此该选项不合适。选项D，“很多小孩子都会调皮，长大点就好了”，同样只是在说明普遍现象和未来发展情况，没有对小力的行为进行积极的再标签，不能帮助小力母亲改变对小力行为的看法，所以该选项也不正确。综上，正确答案是B。

3、社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的()技巧。

A.提问

B.进一步说明和转述

C.聚焦

D.摘要和总结

【答案】：B

【解析】本题主要考查对会议主持技巧的理解与判断。解题的关键在于准确分析小芬的提问与各选项所代表技巧的匹配度。首先明确各选项所涉及技巧的含义。提问技巧通常只是单纯提出问题，不涉及对已有观点的进一步处理。聚焦技巧是将讨论引导到特定方向或核心问题上。摘要和总结技巧是对讨论内容进行概括提炼。而进一步说明和转述技巧，是针对发言者的观点，引导其更详细地阐述或对观点进行重新表述。在本题中，居民张大叔提出社区物业和居委会应通过协调沟通解决社区治安混乱问题，小芬接着问“您希望他们怎么做呢”，这是在张大叔观点的基础上，引导他进一步说明具体做法，符合进一步说明和转述技巧的特征。因此，答案选B。A选项提问技巧不能准确体现小芬提问的目的是引导进一步说明；C选项聚焦技巧未体现在将讨论聚焦到特定方面；D选项摘要和总结技巧与小芬让张大叔进一步说明的行为不符。所以综合判断本题应选B。

4、社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜