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[2025必威体育精装版版]国开电大专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案

第套

说明：资料整理于2025年6月25日；适用于2025春季学期及以后学期国家开放大学行政管理专科

学员一平台期末机考考试；前5-6个试题相同则整套相同。

单选题(共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正

确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)。

1.在平衡计分卡中，资产回报率属于()角度的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

2.组织部门中，负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等是()的基本职责。

A行政部门

B.财务部门

C销售部门

D.人力资源部门

3.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法,关于这种方法,说法正确的

是()。

A.提供一些低价位的产品或服务

B.向已定位的市场提供额外的产品或服务

C推出更多的促销策略

D.提供一些有特色的产品或服务

4.组织核心价值观和组织目标的关系是()。

A.组织价值观有助于界定员工的行为规范

B.组织目标决定了组织的核心价值观试卷预觉

C.组织核心价值和组织目标是完全相同的

D.组织核心价值和组织目标没有任何关系

5.六顶思考帽〃方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是()的帽子代表的思

考方式。

1

A.红色

B.白色

C.黄色

D.蓝色

6.所有团队成员一致同意最终方案是达成协议的()方式。

A.投票

B.团队领导做出最启定

C.取得一致同意

D.否决

7片目对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了*合理决策”这一优势的是()。

A.更多的人参与讨论并发表意见

B.增强团队使命感

C.不同成员互相配合完成工作

D.能够安排团队成员做他们擅长的工作

8.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能而临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的

第一步是()。

A.阐明问题

B.做出决策

C.建立选择标准

D.提出多个解决方案

9.团队成员之间很少面对面地交流，而是通过电子方式进行交流，这个团队的类型按照交流方式分类标

准属于()。

A.质量团队

B.虚拟团队

C.供销团队

D.项目团队

10.根据赫兹伯格的双因素理论，()属于激励因素。

A.薪酬

B.工作条件七

2

C.人际关系

D.工作成就

11.关于期望理论，以下说法不止确的是()。

A.引起第一阶结果，即绩效水平得到了提高

B.由第一阶结果而得到了第二阶结果，例如表扬、提拔等

C如果第一阶结果没有带来第二阶结果，他会持续受到激励

D.投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段

12.沟通是一个双向的过程，这个过程不包括()。

A.发送者和接收者

B.发送者发送信息

C.外部控制

D.接收者给予反馈

13.处理团队成员不满的方法不包括()。

A.注意倾听员工的意见

B.如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解

C.建立融洽的团队关系

D置之不理

14.会议过程中经常会出现儿一些意外状况和困难局面，其中不包括()。

A偏离正题

B.独霸会场

C私下开小会七

D.讨论热烈积极

15』李经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料时使用的方法不正确的是()。

A.将搜集到的所有信息写到材料中

B.搜集所需的信息、事实和数据

C筛选信息并条理化

D.对全部内容加以整理和归纳

16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是()。

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