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社区卫生服务中心医疗质量管理制度
一、总则
(一)制度目的
为规范社区卫生服务中心(以下简称“中心”)医疗服务行为,提升基本医疗和公共卫生服务质量,保障辖区居民就医安全,依据《基层医疗机构管理办法》《社区卫生服务中心服务能力标准》等法规,结合中心实际制定本制度。
(二)定义与范围
医疗质量定义:指中心在预防、诊断、治疗、康复等医疗服务过程中,满足居民健康需求的程度,包括安全性、有效性、及时性、经济性和人文关怀等维度。
适用范围:本制度适用于中心所有临床科室(全科诊室、中医科、康复科等)、医技科室(检验室、药房等)及公共卫生科,覆盖门诊诊疗、家庭医生签约、慢性病管理、预防接种等全部服务环节。
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