- 1、本文档共37页,其中可免费阅读12页,需付费9金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
*客户服务技巧演示文稿优选客户服务技巧提纲一、客户服务工作内容二、客户的需求三、客户服务工作中常见分歧四、客户服务工作所必备的思维模式五、客户服务工作中所必备礼仪六、客户服务工作中所必备语言技巧六、客户服务工作常用话术客户服务工作内容(一)售前客户订购咨询(品类、技术性能、质量、价格、型号、数量等)售中客户出货服务(包装、交期、运输)售后服务(售后安装、技术指导、质量问题处理、退换货处理等)客户服务工作(二)与技术部门沟通技术方面问题与生产部门沟通成品仓储、物料安排、生产进度方面问题与财务部沟通货款回收情况二、客户的需求质量优异,千万不能有
您可能关注的文档
- 学校教育教育心理学第一章II.ppt
- 常见先天性心脏病的早期识别.ppt
- 小学英语英语学习方法.ppt
- 大学基础生物化学蛋白质的酶促降解和氨基酸代.ppt
- 安徽大学特殊儿童心理学课件scpother.ppt
- 安徽大学特殊儿童心理学课件scp心理评估.ppt
- 学校春季传染病知识讲座HN禽流感肺结核.ppt
- 复合材料的界面基础与界面理论.ppt
- 如何调节情绪以及自我减压.ppt
- 基因多态性与个体化给药的讨论.ppt
- 超抗原SEB抗实验性胃癌的作用与机制探究.docx
- Logistic模型在信用卡违约风险分析中的应用与洞察.docx
- 区域投融资驱动河北经济发展的路径与策略研究.docx
- 分布式并行流量控制技术:理论、实现与应用探索.docx
- 马萨模型视角下南京市生活垃圾分类政策执行的深度剖析与优化路径.docx
- 基于SLA的云计算双市场模型构建与协商机制创新研究.docx
- 基于DSSM模型剖析四川省五大经济区农业产业结构的优化路径.docx
- 解析萝卜过氧化物酶:结构、催化机制与生物学功能的深度探究.docx
- 解密山楂炒焦:机理剖析与焦香气味物质基础探究.docx
- 解析IL-18与IL-18BP对卵泡膜细胞功能的调控密码:作用及机制深度洞察.docx
文档评论(0)