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2025年上中国电商平台商家投诉数据报告.docx

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    一、报告摘要 3

    二、整体数据 4

    （一）投诉平台分布 4

    （二）投诉问题类型分布 4

    （三）投诉地区分布 5

    （四）投诉经营类目分布 6

    （五）投诉金额区间分布 7

    （六）投诉商家性别分布 8

    三、平台数据 9

    （一）抖音电商 9

    （二）淘宝 11

    （三）快手电商 13

    四、十大典型案例 15

    五、关于我们 21

    （一）关于电诉宝 21

    （二）关于网经社 23

    3

    一、报告摘要

    2025年上半年，电商市场迎来开门红，年货节与政策红利共同推动消费热潮。

    史上最长“618

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