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麦肯锡品牌诊断指南.docx

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    麦肯锡

    品牌诊断指南

    目录

    介绍

    第1节：数据请求

    第2节：诊断检查表

    品牌战略沟通

    市场营销

    客户体验

    企业责任

    第3节：访谈指南

    首席执行官（CEO）

    首席营销官（CMO）

    品牌负责人

    客服经理

    首席可持续发展官

    第4节：记分卡

    总结记分卡

    I.品牌战略：

    1.总体品牌战略

    2.组织对齐

    3.品牌定位

    4.品牌架构

    5.视觉识别

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    31

    6.品牌拓展和多元化

    7.创新

    8.增长策略

    9.收购策略

    10.联合品牌战略微

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