第五讲态度与管理.pptVIP

第1页，共10页，星期日，2025年，2月5日二、态度的构成因素人的态度是由认知、情感、意向三种因素构成的。1.认知因素2.情感因素3.意向因素据某些社会心理学家的研究，发现态度的认知、情感、意向三种成分之间相互关联程度并不完全相同。一般来说，情感与意向的相关高于意向与认知，或情感与认知的相关，因此，很多社会心理学家认为，情感成分是态度的核心所在。第2页，共10页，星期日，2025年，2月5日三、态度的功能

1.对行为的方向性和对象的选择性的调节作用

2.对信息的接受、理解与组织作用

3.预定对象或事物的反应模式

4.导致情绪上的不同体验第3页，共10页，星期日，2025年，2月5日第二节态度的形成及其影响因素

一、影响态度形成的因素

影响态度形成的因素很多，主要有社会认知、知识与信息、个性心理、人的活动范围和交往对象、所属团体的影响等。

1.个体主观方面的因素

(1)社会认知对态度形成的影响

获得对人和人际关系的社会认知主要有三条途径。

①对他人表情的认知和判断。

②对人的性格的认知。

③对人际关系的认知。第4页，共10页，星期日，2025年，2月5日第一，要全面观察人和人际关系的外部特征与交往行为。

第二，有正确的思维判断。

第三，要注意剖析自己的主观状态。

第四，要特别注意端正态度和控制情绪冲动。

(2)个体的知识与所获得的信息对态度形成的影响

(3)个性心理对态度形成的影响第5页，共10页，星期日，2025年，2月5日2.客观环境方面的因素

(1)人的活动范围和交往对象对态度形成的影响

(2)团体对态度形成的影响

(3)偶发性经验对态度形成的影响

二、态度的形成过程

1.服从

2.同化

3.内化第6页，共10页，星期日，2025年，2月5日第三节态度改变的理论和方法一、几种主要的态度改变理论1.平衡理论海德(F.Heider)。平衡理论的一个特点是重视人际关系对态度的影响力，强调一个人［P］对某一事物［X］的态度常受他人［O］对该事物的态度的影响。第7页，共10页，星期日，2025年，2月5日