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2025年运动装备电商O2O体验店门店客户关系管理优化方案模板范文
一、2025年运动装备电商O2O体验店门店客户关系管理优化方案
1.1门店客户关系管理的重要性
1.2优化门店客户关系的策略
1.3优化门店客户关系的关键环节
二、客户信息管理系统构建与优化
2.1客户信息收集渠道多样化
2.2客户信息分类与标签化
2.3客户数据分析与洞察
2.4客户信息安全管理
三、线上线下互动策略与实施
3.1线上线下融合的营销策略
3.2线上客户互动与关怀
3.3线下客户体验与服务优化
3.4跨渠道营销整合
四、客户忠诚度培养与维护策略
4.1个性化服务策略
4.2积分奖励与会
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