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网络信息安全维护及保障协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_______

乙方（服务接受方）：_______

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议中使用的术语，除非上下文另有规定，应具有以下含义：

1.1.1.1“服务”指甲方根据本协议约定，向乙方提供的信息安全维护及保障服务。

1.1.1.2“信息安全事件”指任何对乙方信息系统造成损害、泄露或未授权访问的事件。

1.1.1.3“必威体育官网网址信息”指本协议中未公开的技术、商业或其他信息。

1.2目的

1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在网络信息安全维护及保障方面的权利、义务和责任。

1.3适用范围

1.3.1本协议适用于甲乙双方之间所有的信息安全维护及保障服务。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1甲方应提供以下服务：

（1）网络安全监控与预警；

（2）漏洞扫描与修复；

（3）安全事件响应与处理；

（4）安全策略制定与实施；

（5）安全培训与咨询。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照国家相关标准和行业最佳实践提供安全服务。

2.2.2甲方应保证服务质量达到双方约定的标准。

第三章服务提供

3.1服务交付

3.1.1甲方应在合同约定的期限内，向乙方交付完整的服务。

3.1.2甲方应保证服务的连续性和稳定性。

3.2服务支持

3.2.1甲方应提供24小时的技术支持服务。

3.2.2甲方应在乙方提出服务问题时，在规定的时间内给予答复和解决方案。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本协议下的服务费用为人民币_______元，分_______期支付。

4.2支付方式

4.2.1乙方应在服务开始前支付首期费用。

4.2.2后续费用在服务周期内每月支付一次。

第五章必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

5.1.1双方对本协议中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

5.2必威体育官网网址义务

5.2.1双方不得向任何第三方泄露对方的必威体育官网网址信息。

5.2.2双方应采取合理措施保护对方的必威体育官网网址信息。

5.3必威体育官网网址期限

5.3.1本协议中的必威体育官网网址义务在协议终止后继续有效，必威体育官网网址期限为_______年。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付时间

6.1.1甲方应按照合同约定的服务范围和时间表，向乙方提供信息安全维护及保障服务。

6.2服务验收标准

6.2.1乙方应按照以下标准对甲方提供的服务进行验收：

6.2.1.1服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

6.2.1.2服务应满足乙方业务需求和预期效果。

6.2.1.3服务提供应无重大缺陷，能够持续稳定运行。

6.3服务验收流程

6.3.1乙方应在收到甲方提供的服务后，_______个工作日内进行验收。

6.3.2乙方应在验收中发觉问题时，及时通知甲方，甲方应在_______个工作日内采取措施予以解决。

6.4验收证书

6.4.1乙方对甲方提供的服务验收合格后，应出具验收证书。

第七章服务质量保证

7.1质量监控

7.1.1甲方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期评估。

7.2质量改进

7.2.1甲方应针对服务质量监控中发觉的问题，采取改进措施，并及时通知乙方。

7.3质量报告

7.3.1甲方应每月向乙方提交服务质量报告，内容包括但不限于：

（1）本月服务运行情况；

（2）服务过程中发觉的问题及改进措施；

（3）服务质量评估结果。

第八章信息安全事件处理

8.1信息安全事件报告

8.1.1乙方应在发觉信息安全事件后，立即通知甲方，并提供详细的事件描述。

8.2信息安全事件响应

8.2.1甲方应在收到乙方通知后，_______小时内启动信息安全事件响应流程。

8.3信息安全事件处理

8.3.1甲方应采取必要措施，及时处理信息安全事件，并尽可能减少事件影响。

8.4信息安全事件总结

8.4.1甲方应在信息安全事件处理后，向乙方提交事件总结报告，内容包括但不限于：

（1）事件原因分析；

（2）应对措施及效果；

（3）预防措施建议。

第九章数据备份与恢复

9.1数据备份

9.1.1甲方应按照合同约定，定期对乙方数据进行备份。

9.2数据恢复

9.2.1甲方应在数据备份的基础上，保证能够及时恢复乙方数据。

9.3数据恢复流程

9.3.1乙方在需要数据恢复时，应向甲方提出恢复请求。

9.3.2甲方应在收到请求后，_______小时内启动数据恢复流程。

第十章违约责任

10.1甲方违约责任

10.1.1甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。

10.1.2甲方未及时处理信息安全事件，导致乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。

10.2乙方违约责任

10.2.1乙方未按照合同约定支付服务