网购消费者反悔权的多维审视与制度完善研究.docx

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2025-07-19 发布于上海
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网购消费者反悔权的多维审视与制度完善研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展与普及，电子商务在全球范围内呈现出爆发式增长态势，网购已成为人们日常生活中不可或缺的重要购物方式。据相关数据显示，近年来我国网络购物市场规模持续扩大，2023年全国网络零售额达15.42万亿元，同比增长11.0%，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重达到27.6%。网络购物凭借其便捷性、丰富的商品种类以及相对透明的价格等优势，深受广大消费者的喜爱。

然而，网购在为消费者带来诸多便利的同时，也引发了一系列问题。由于消费者在网购过程中无法直接接触商品实物，仅能通过商家提供的图片、