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公安民警工作倦怠与付出-获得不平衡：量表适用性及内在关联探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今社会，随着经济的快速发展和社会结构的深刻变革，人们的工作压力日益增大，工作倦怠现象也愈发普遍。工作倦怠不仅会对个人的身心健康造成严重影响，还会降低工作效率，影响工作质量，甚至引发职业危机。警察职业作为和平年代里最危险的职业之一，具有高风险、高强度、高负荷的特点，公安民警所面临的压力远远高于普通人。特别是在社会转型期，各种社会矛盾激增，治安形势日趋严峻，公安工作强度更大、要求更高、环境更复杂。与此同时，公安民警还面临着来自工作、社会与家庭等多方面的冲突，再加上警力严重不足，长期超负荷工作，使得他们极易产生工作倦怠。

体验到工作倦怠的警察，往往会出现身心疲累、冷漠无情、对工作失去热情、对人淡漠、玩世不恭等症状，甚至觉得工作毫无意义。在警务活动中，他们可能会表现出“冷、硬、横、推、拖”的态度，这不仅影响了公安机关的形象和公信力，也降低了群众对公安工作的满意度。因此，研究公安民警的工作倦怠问题具有重要的现实意义。

除了工作倦怠，付出-获得不平衡也是影响公安民警工作状态的一个重要因素。在工作中，当个体的付出与获得不成正比时，就会产生不公平感，这种不公平感会导致个体的工作积极性下降，工作满意度降低，进而影响工作绩效。公安民警在工作中往往需要付出大量的时间和精力，承担高风险和高责任，但他们的付出并不总是能够得到相应的回报，如物质奖励、职业发展机会等，这就容易导致付出-获得不平衡的产生。

工作倦怠量表和付出-获得不平衡量表是研究这两个问题的重要工具，然而，不同的职业群体具有不同的工作特点和心理特征，这两个量表在公安民警群体中的适用性如何，还需要进一步的研究验证。同时，探讨工作倦怠与付出-获得不平衡之间的关系，对于深入了解公安民警的工作状态，采取有效的干预措施，提高公安队伍的整体素质和工作效率，也具有重要的理论和实践价值。

1.1.2研究意义

本研究具有重要的理论和实践意义。在理论方面，本研究通过对工作倦怠量表和付出-获得不平衡量表在公安民警中的适用性进行检验，为相关理论的发展提供了实证依据。同时，探讨工作倦怠与付出-获得不平衡之间的关系，有助于丰富和完善职业心理健康领域的理论体系，为进一步研究其他职业群体的类似问题提供参考。

在实践方面，本研究的结果可以为公安队伍管理提供科学依据。了解公安民警的工作倦怠现状及影响因素，有助于公安机关制定针对性的干预措施，如合理安排工作任务、提供心理支持、完善激励机制等，从而缓解公安民警的工作压力，降低工作倦怠水平，提高工作满意度和工作绩效。此外，关注公安民警的心理健康，也有利于提高公安机关的执法水平和服务质量，增强群众对公安工作的信任和支持，维护社会的和谐稳定。

1.2国内外研究现状

1.2.1工作倦怠量表研究现状

工作倦怠的研究始于20世纪70年代，美国精神病学家Freudenberger在1974年最早提出“jobburnout”一词，用以描述工作中的个体所体验到的诸如情感耗竭、身心疲劳、工作投入度降低、工作成就感下降等消极状态。随后，Maslach等人开展了富有成效与影响的持续研究，并对职业倦怠下了一个被广泛引用的操作定义：在以人为服务对象的职业领域中，个体由于长期遭受到情绪和人际关系紧张源而产生的反应，主要表现为情感耗竭、去人性化和成就感降低等症状。

基于这一定义，Maslach和Jackson于1981年编制了工作倦怠调查量表（MaslachBurnoutInventory，简称MBI），该量表包括情感耗竭、去人性化和个人成就感低落三个维度，是目前应用最为广泛的工作倦怠测量工具之一。情感耗竭属于职业倦怠的压力维度，特征是缺乏活力，个体表现出过度疲劳、没有工作热情等现象，是职业倦怠的核心维度、最具代表性的指标，也是最明显的症状表现；去人性化属于职业倦怠的人际关系维度，特征是不把服务对象当“人”看待，表现出对他人冷漠、缺乏同情心等态度，这是人际服务领域的特别指标；个人成就感低落属于职业倦怠的自我评价维度，特征是产生不胜任感，表现出对所从事工作意义的评价下降、自我效能感弱化、体会不到成就感，不再努力工作，这是反映职业倦怠行为结果的指标。

在国外，MBI被广泛应用于各种职业群体的工作倦怠研究中，如教师、护士、警察、社会工作者等。研究者们通过对不同职业群体的调查研究，不仅验证了MBI的有效性和可靠性，还进一步探讨了工作倦怠在不同职业中的表现特点、影响因素以及与其他变量之间的关系。例如，有研究发现，工作负荷、角色冲突、缺乏社会支持等因素与工作倦怠呈显著正相关，而工作自主性、工作满意度等因素与工作倦怠