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2025零售药店员工培训考试题(+答案)

一、选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种药品需要凭处方销售（）

A.维生素C片

B.布洛芬缓释胶囊

C.阿莫西林胶囊

D.藿香正气水

答案：C

详细解析：阿莫西林胶囊属于抗生素类药品，抗生素的使用需要严格遵循医生的诊断和处方，以避免滥用导致细菌耐药等问题。而维生素C片、布洛芬缓释胶囊、藿香正气水大多为非处方药，不需要凭处方即可销售。

2.药品的有效期至2025年10月，该药品可使用到（）

A.2025年9月30日

B.2025年10月1日

C.2025年10月31日

D.2025年11月1日

答案：A

详细解析：药品有效期至2025年10月，意味着该药品可以使用到2025年9月的最后一天，即2025年9月30日。超过这个时间，药品的质量和有效性可能无法保证。

3.药品储存时，常温库的温度要求是（）

A.010℃

B.28℃

C.1030℃

D.不超过20℃

答案：C

详细解析：常温库的温度范围是1030℃，这是大多数药品储存的适宜温度环境。010℃是冷藏库的温度要求；28℃常用于需要冷藏保存的药品；不超过20℃是阴凉库的温度要求。

4.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，一次销售不得超过（）

A.2个最小包装

B.3个最小包装

C.4个最小包装

D.5个最小包装

答案：A

详细解析：为了防止含麻黄碱类复方制剂被用于非法提炼制毒，规定一次销售不得超过2个最小包装。药店员工在销售此类药品时，必须严格遵守这一规定。

5.以下不属于药品不良反应的是（）

A.药物过量引起的毒性反应

B.合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应

C.药物的副作用

D.药物的过敏反应

答案：A

详细解析：药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应，包括副作用、过敏反应等。而药物过量引起的毒性反应是由于用药剂量超出正常范围导致的，不属于药品不良反应的范畴。

6.以下哪种药品属于特殊管理药品（）

A.胰岛素

B.含可待因复方口服溶液

C.阿司匹林肠溶片

D.健胃消食片

答案：B

详细解析：含可待因复方口服溶液属于麻醉药品和精神药品管理范畴，是特殊管理药品。胰岛素是生物制品；阿司匹林肠溶片和健胃消食片是普通药品。特殊管理药品在采购、储存、销售等方面都有严格的规定。

7.药品陈列时，与处方药陈列要求不同的是（）

A.按剂型分类陈列

B.按用途分类陈列

C.开架自选

D.分开存放

答案：C

详细解析：处方药必须凭处方销售，不能开架自选。而药品陈列可以按剂型、用途分类陈列，处方药和非处方药要分开存放。非处方药部分可以开架让顾客自行选择。

8.顾客咨询药品的用法用量时，药店员工应（）

A.按照自己的经验告知

B.让顾客查看药品说明书

C.详细查阅药品说明书后准确告知

D.随便说一个大概的用法用量

答案：C

详细解析：药店员工在顾客咨询药品用法用量时，应详细查阅药品说明书后准确告知。不能按照自己的经验随意告知，也不能简单让顾客查看说明书而不给予专业指导，更不能随便说一个大概的用法用量，以确保顾客用药安全。

9.以下哪项不是药店员工接待顾客的基本礼仪（）

A.主动问候

B.双手叉腰

C.微笑服务

D.使用礼貌用语

答案：B

详细解析：双手叉腰是不礼貌的姿势，不符合药店员工接待顾客的基本礼仪。主动问候、微笑服务、使用礼貌用语都是接待顾客时应具备的基本礼仪，有助于提升顾客的购物体验。

10.药品的通用名是指（）

A.国家药品标准规定的名称

B.商品名

C.化学名

D.别名

答案：A

详细解析：药品的通用名是国家药品标准规定的名称，具有通用性和唯一性。商品名是药品生产企业为了品牌宣传等目的而使用的名称；化学名是根据药品的化学结构命名的；别名是一种不规范的名称。

11.以下哪种情况不属于药品质量问题（）

A.药品包装破损

B.药品超过有效期

C.药品外观有轻微变色

D.药品说明书字体较小

答案：D

详细解析：药品包装破损、超过有效期、外观有轻微变色都可能影响药品的质量。而药品说明书字体较小不属于药品质量问题，但可能会给顾客阅读带来不便。

12.药店员工在销售药品时，应遵循的原则是（）

A.利润最大化

B.顾客至上，合理推荐

C.推销贵的药品

D.不管顾客需求，只卖库存药品

答案：B

详细解析：药店员工销售药品应遵循顾客至上，合理推荐的原则。不能只追求利润最大化，推销贵的药品或只卖库存药品而不考虑顾客的实