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Chapter6

PERCEPTION,COGNITION,AND

EMOTION

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PERCEPTION,COGNITION,AND

EMOTIONINNEGOTIATION

Thebasicbuildingblocksofallsocialencounters

are:

•Perception

•Cognition

▪Framing

▪Cognitivebiases

•Emotion

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PERCEPTION

Perceptiondefined:

•Theprocessbywhichindividualsconnectto

theirenvironment.

•Acomplexphysicalandpsychologicalprocess

•A“sense-making”process

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FIGURE6.1THEPROCESSOFPERCEPTION

Theprocessofascribingmeaningtomessagesandeventsis

stronglyinfluencedbytheperceiver’scurrentstateofmind,r

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