工商管理管理学原理复习提纲(及答案)【推荐】.docxVIP

工商管理管理学原理复习提纲(及答案)【推荐】

一、选择题

单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑决策对象与周围环境的相互联系和相互作用。信息原则强调决策要以准确、及时、完整的信息为依据。预测原则是指决策需要对未来的发展趋势做出预测。反馈原则是指在决策实施过程中，要及时将执行情况反馈回来，以便调整决策。所以本题选A。

2.下列不属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.后悔值法

答案：D

解析：头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法。头脑风暴法是通过会议的形式，让成员自由地提出各种想法和建议。名义群体法是在决策过程中，成员先独立思考，然后再集中讨论。德尔菲法是通过多轮匿名征求专家意见来进行决策。而后悔值法是一种定量决策方法，它是在不确定型决策中，通过计算各种方案在不同自然状态下的后悔值，然后选择后悔值最小的方案。所以本题选D。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织长远发展和全局利益的重大决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为了实现战略目标而做出的具体决策，通常涉及到资源的分配和利用等方面。业务决策是日常生产经营活动中为了提高效率而做出的决策。程序化决策是指重复出现的、有一定规律可循的决策。本题中企业试图改变经营方向，属于战略决策。所以本题选A。

4.管理者在进行控制时，首先要（）

A.确定控制标准

B.衡量实际工作绩效

C.分析偏差产生的原因

D.采取纠正措施

答案：A

解析：控制的过程包括确定控制标准、衡量实际工作绩效、分析偏差产生的原因和采取纠正措施四个步骤。确定控制标准是控制的第一步，只有先确定了标准，才能衡量实际工作绩效，进而分析偏差和采取纠正措施。所以本题选A。

5.组织文化的核心是（）

A.组织价值观

B.组织精神

C.伦理规范

D.组织素养

答案：A

解析：组织价值观是组织文化的核心，它是组织全体成员共同认同的价值观念和行为准则，决定了组织的经营理念、管理方式和发展方向。组织精神是组织文化的灵魂，它是组织在长期的实践中形成的一种精神风貌。伦理规范是组织文化的重要组成部分，它规范了组织成员的行为。组织素养是组织成员的综合素质，包括知识、技能、品德等方面。所以本题选A。

多项选择题

1.下列属于管理的职能的有（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCDE

解析：管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。计划是对未来活动进行预先的谋划和安排。组织是为了实现计划目标，对组织内的各种资源进行合理配置和协调。领导是引导和激励组织成员为实现组织目标而努力工作。控制是对组织的活动进行监督和检查，及时发现偏差并采取纠正措施。创新是指在管理过程中不断引入新的思想、方法和技术，以提高组织的竞争力和效率。所以本题选ABCDE。

2.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

E.马斯洛

答案：ABC

解析：泰罗是科学管理理论的代表人物，他提出了科学管理的原理和方法，强调通过科学的方法提高劳动生产率。法约尔是一般管理理论的代表人物，他提出了管理的五项职能和十四条原则。韦伯是行政组织理论的代表人物，他提出了理想的行政组织体系。梅奥是人际关系学说的代表人物，他通过霍桑实验发现了人际关系对生产效率的影响。马斯洛是人本主义心理学的代表人物，他提出了需要层次理论。所以本题选ABC。

3.决策的影响因素有（）

A.环境

B.组织文化

C.过去的决策

D.决策者的特点

E.时间

答案：ABCDE

解析：决策的影响因素包括环境、组织文化、过去的决策、决策者的特点和时间等。环境因素包括政治、经济、社会、技术等方面，它会影响决策的可行性和风险。组织文化会影响决策者的价值观和决策方式。过去的决策会对当前的决策产生影响，因为决策者可能会受到过去经验的束缚。决策者的特点包括性格、知识、经验、能力等方面，它会影响决策者的判断和决策质量。时间因素会影响决策的及时性和有效性，因为在不同的时间条件下，决策的机会和风险是不同的。所以本题选ABCDE。

4.组织设计的原则包括（）

A.因事设职与因人设职相结合的原则

B.权责对等的原则

C.命令统一的原则

D.柔性经济的原则

E.分工协作原则

答案：ABCDE