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汽车技师职业鉴定检测卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题20分)
一、单选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(单选题)按站立乘客用的地板面积计算,城市公共汽车及无轨电车按每1人不小于()平方米核定。
A.0.1
B.0.125
C.0.15
D.0.175
正确答案:B
2、(单选题)在商业活动中,不符合待人热情要求的是()。
A.严肃待客,不卑不亢
B.主动服务,细致周到
C.微笑大方,不厌其烦
D.亲切友好,宾至如归
正确答案:A
3、(单选题)()是确定合同双方当事人权力义务关系的根本依据,也是判断合同是否有效的客观依据。
A.合同的形式
B.合同的主体
C.合同的内容
D.合同订立
正确答案:C
4、(单选题)罐体后部用车身反光标识勾勒罐体轮廓,二级车身反光标识材料的粘贴间隔应不大于(),一级车身反光标识材料的粘贴间隔应不大于100mm。
A.30
B.40
C.50
D.60
正确答案:C
5、(单选题)关于创新的论述,正确的是()。
A.创新就是出新花样
B.创新就是独立自主
C.创新是企业进步的灵魂
D.创新不需要引进外国的新技术
正确答案:C
二、多选题(5小题,每小题2分,共计10分)
1、(多选题)应急的语言艺术有()。
A.用势转言
B.妙用谐音
C.反唇相讥
D.礼貌用语
正确答案:ABC
2、(多选题)影响消费者需求的因素有()。
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
正确答案:ABCD
3、(多选题)服务站的售后服务作业可以分为()。
A.有偿服务
B.质量保修
C.活动服务
D.产量计划
正确答案:ABC
4、(多选题)沟通关系的有效步骤:确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象()。
A.每个销售员根据计划目标沟通工作
B.每个销售员根据计划目标沟通工作
C.规定沟通关系的具体目标及任务
D.销售管理人员定期检查评估
正确答案:ABCD
5、(多选题)汽车营销公关语言艺术包括()。
A.交际语言艺术
B.服务语言艺术
C.谈判语言艺术
D.叙述语言艺术
正确答案:ABC
第Ⅱ卷(非选择题80分)
三、填空题(2小题,每小题5分,共计10分)
1、(填空题)发动机工作时,机油在机油泵作用下,经集滤器被吸入机油泵并被压出,多数机油经()至主油道。
正确答案:粗滤器
2、(填空题)热处理可使钢材内部()改变从而改变性能。
正确答案:组织结构
四、判断题(20小题,每小题2分,共计40分)
1、(判断题)前悬挂移位只是汽车行驶跑偏的原因。
正确答案:
错误
2、(判断题)汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。
正确答案:
正确
3、(判断题)汽车悬架和转向系间隙过大可能引起的故障现象只有在汽车行驶中才会出现,应在汽车停驶时检查。
正确答案:
错误
4、(判断题)统一式燃烧室具有发动机转动平稳,噪声小的特点。
正确答案:
错误
5、(判断题)消费包括对生产资料的消费和对生活资料的消费。
正确答案:
正确
6、(判断题)机动车维修经营者应按车主的需要,签发机动车维修竣工出厂合格证。
正确答案:
错误
7、(判断题)进行自动变速器失速试验后,发动机应立即熄火。
正确答案:
错误
8、(判断题)实行汽车维修竣工出厂质量保证期制度是提高汽车维修质量、维护用户合法权益的一项重要内容。
正确答案:
正确
9、(判断题)柴油机输油泵的泵油量大小主要取决于活塞行程的大小。
正确答案:
正确
10、(判断题)机动车行驶证是由公安车辆管理机关依法对机动车辆注册登记核发的证件,是机动车取得合法行驶资格的法定证件。
正确答案:
正确
11、(判断题)汽车的损耗有两种形式,既有形损耗和无形损耗。
正确答案:
正确
12、(判断题)安全技术检验合格证明应有具备资质的安检机构的印章及任何工作人员签名,其内容至少应包括人工检查项目(车辆外观检查、底盘动态检验和车辆底盘检查)的检查结果、线内仪器设备检查项目(制动、灯光等)的检测数据和判定结果(因不能上线检测而未进行线内仪器设备
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