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目录01情绪管理基础02压力的识别与分析03情绪调节技巧04压力缓解方法05职场沟通与人际关系06案例分析与实操练习
01情绪管理基础
情绪的定义与分类情绪是人们对特定刺激的生理和心理反应，包括喜、怒、哀、乐等多种复杂感受。情绪的定义情绪反应与大脑的边缘系统密切相关，如杏仁核在处理恐惧和快乐情绪中起关键作用。情绪的生理基础情绪通常分为基本情绪和复杂情绪，基本情绪如快乐、悲伤、恐惧、愤怒等，是情绪反应的基础。情绪的基本分类010203
情绪的定义与分类情绪与认知过程相互作用，认
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