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2025年社区网格员上岗培训练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在进行信息采集时，对于居民的敏感信息应该（）

A.随意与他人分享

B.严格必威体育官网网址

C.只告知上级领导

D.张贴在社区公告栏

答案：B。社区网格员有责任保护居民的个人信息安全，对于敏感信息需严格必威体育官网网址，不能随意分享、张贴等。

2.当社区内发生火灾时，网格员首先应该（）

A.立即冲进火场灭火

B.组织居民疏散并报警

C.等待消防人员到来

D.先回家保护自己的财产

答案：B。保障居民生命安全是首要任务，发生火灾时应先组织居民疏散并及时报警，而不是盲目冲进火场或先顾自己财产。

3.社区网格员要定期走访社区居民，走访频率一般建议为（）

A.每月至少一次

B.每季度至少一次

C.每半年至少一次

D.每年至少一次

答案：A。每月至少走访一次能及时了解居民需求和社区动态。

4.以下不属于社区环境卫生问题的是（）

A.垃圾堆积

B.道路破损

C.绿化缺失

D.宠物登记

答案：D。宠物登记属于社区宠物管理范畴，不是环境卫生问题，而垃圾堆积、道路破损、绿化缺失都与社区环境卫生相关。

5.社区网格员发现社区内有传销活动迹象，应该（）

A.自行前往调查并制止

B.立即向公安机关报告

C.当作没看见

D.只告诉社区居委会主任

答案：B。传销活动涉及违法犯罪，网格员没有执法权，应立即向公安机关报告。

6.对于社区内的独居老人，网格员应重点关注他们的（）

A.娱乐活动

B.经济收入

C.身体健康和生活状况

D.社交圈子

答案：C。独居老人生活可能存在不便，身体健康和生活状况是需要重点关注的方面。

7.社区网格员采集的信息一般不包括（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的家庭成员信息

C.居民的就业情况

D.居民的房屋面积

答案：A。采集居民信息时，应遵循合法、必要原则，宗教信仰属于个人隐私且与社区管理必要信息关联不大，一般不采集。

8.社区内举办大型活动时，网格员的主要职责是（）

A.负责活动的策划

B.维护活动现场秩序和安全

C.表演节目

D.收取活动费用

答案：B。网格员在社区大型活动中的主要职责是维护现场秩序和安全，保障活动顺利进行。

9.当社区居民之间发生矛盾纠纷时，网格员应该（）

A.偏袒一方

B.让他们自行解决

C.及时介入调解

D.等待上级指示

答案：C。网格员应及时介入居民矛盾纠纷的调解，促进社区和谐。

10.社区网格员在工作中要使用信息化工具，以下常见的信息化工具是（）

A.算盘

B.纸质笔记本

C.社区管理APP

D.手写书信

答案：C。社区管理APP是常见的用于信息采集、上传等工作的信息化工具。

11.社区内的公共设施损坏，网格员应（）

A.自己动手修理

B.记录情况并及时上报

C.要求居民自行修理

D.不管不问

答案：B。网格员主要负责信息收集和上报，公共设施修理需专业人员，应记录情况并及时上报。

12.社区网格员需要了解国家关于社区建设的相关政策，其目的是（）

A.增加知识储备

B.更好地为社区居民服务

C.应付上级检查

D.与其他网格员攀比

答案：B。了解政策能使网格员在工作中准确传达信息、执行任务，更好地为居民服务。

13.社区内有流浪动物影响居民生活，网格员首先要做的是（）

A.捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织

C.向居民宣传不要投喂

D.调查流浪动物的来源

答案：C。首先向居民宣传不要投喂可以减少流浪动物聚集，控制其数量和活动范围。

14.社区网格员在巡查中发现存在安全隐患的建筑，应该（）

A.等建筑自行倒塌

B.立即通知相关部门处理

C.用围栏将建筑围起来

D.鼓励居民继续使用

答案：B。存在安全隐患的建筑可能危及居民安全，应立即通知相关部门处理。

15.社区网格员要统计社区内的商户数量，应采用的方法是（）

A.凭印象估计

B.实地逐一排查统计

C.只统计主干道的商户

D.询问部分居民

答案：B。实地逐一排查统计能得到准确的商户数量。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.社区网格员的主要工作职责包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：ABCD。信息采集能了解社区情况，矛盾调解促进社区和谐，安全隐患排查保障社区安全，政策宣传让居民了解相关政策。

2.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则有（）

A.真实性

B.全面性

C.必威体育官网网址性

D.随意性

答案：ABC。信息必须真实、全面，同时要保护居民隐私，不能随意采集和泄露信息。

3.社区内可能存