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2023年安徽省滁州市南谯区章广镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小月今年13岁，父母离异后与母亲一起生活。最近，她结交了一些不良少年，开始经常夜晚外出，有时彻夜不归。妈妈很担心小月，希望她能好好学习。母女俩经常发生争执，关系非常紧张。在评估了小月母女的需求后，社会工作者决定采取亲职教育的方式开展服务。下列服务中属于亲职教育的是()。

A.为小月提供沟通技巧训练

B.为小月提供课业辅导

C.让小月改变夜不归宿的行为

D.为小月母亲提供沟通技巧训练

【答案】：D

【解析】亲职教育是指对家长开展的提升亲职能力、改善亲子关系等方面的教育服务。本题中主要围绕小月和母亲关系紧张的情境，以及社会工作者采取亲职教育方式开展服务这一关键信息来分析选项。选项A为小月提供沟通技巧训练，重点在于服务小月个人，并非针对家长进行亲职教育，不符合亲职教育的核心指向，所以A选项错误。选项B为小月提供课业辅导，这是针对小月学业方面的帮助，没有涉及到对家长亲职能力的提升和亲子关系的改善，不属于亲职教育范畴，故B选项不正确。选项C让小月改变夜不归宿的行为，目标是直接改变小月的行为，而不是针对家长开展亲职教育工作，因此C选项不符合要求。选项D为小月母亲提供沟通技巧训练，是通过提升母亲的沟通能力来改善亲子之间的交流和关系，符合亲职教育对家长进行教育、提升其亲职能力的内涵，能够帮助母亲更好地与小月相处，缓解母女之间紧张的关系，所以本题正确答案是D。

2、社会工作者：“小萍，我们归纳一下，你刚才讲的主要有两点，第一是疫情期间在家上网课，缺少学校氛围，有点松懈，学习状态和效率都让你不满意；第二是明年要毕业了，究竟是考研出国还是回老家找份工作，你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗？”上述表述中，社会工作者运用的谈话技巧是（）

A.澄清

B.摘要

C.对焦

D.反映

【答案】：B

【解析】在公务员考试中，对于此类考查社会工作者谈话技巧的选择题，需要准确理解各选项所代表技巧的含义，并结合题干内容进行分析。首先来看选项A，澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，使服务对象对自己的经验有更清晰的了解，但题干中社会工作者并非是让小萍重新梳理模糊内容，所以A项不符合。选项B，摘要指的是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括出其中要点，题干里社会工作者把小萍所说的上网课状态不佳以及毕业去向迷茫这两点内容进行归纳总结，询问是否有遗漏，这正是在运用摘要的谈话技巧，所以B项正确。选项C，对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点，而题干未体现这一操作，C项不正确。选项D，反映是社会工作者通过向服务对象传达自己的感受来核对信息，题干中并没有该行为，故D项也不符合。综上，答案选B。

3、小莫的父母经常因为小莫的问题而争吵。比如，父亲想让小莫去学习小提琴，母亲认为应该去学习钢琴。社会工作者了解情况后，在与小莫父母的会谈中，让他们各自诉说自己的观点，在倾听中，小莫的父母逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()。

A.支持者

B.资源筹措者

C.关系协调者

D.倾听者

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者在不同情境中所扮演的角色。解题关键在于准确分析题干中社会工作者的具体行为，并与各选项所代表的角色职能进行匹配。题干中，小莫父母因小莫学习乐器的问题产生分歧并经常争吵，社会工作者介入后，让父母各自诉说观点，通过倾听使父母逐渐理解对方观点。这一过程体现了社会工作者致力于协调小莫父母之间的关系，让他们的矛盾得以缓解，增进相互理解。选项A，支持者强调的是对服务对象的鼓励与支持，使其增强信心和能力去面对困难，而题干中社会工作者主要是协调关系，并非单纯支持，故A项不符合。选项B，资源筹措者主要职责是为服务对象联系和获取所需资源，题干中未涉及这方面内容，B项可排除。选项D，倾听者只是社会工作者在协调关系过程中的一个行为表现，并非主要扮演的角色，故D项不准确。而选项C，关系协调者的角色就是帮助处理和调节服务对象之间的关系，解决他们的矛盾和冲突，与题干中社会工作者的行为相符。所以，本题正确答案是C。

4、公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A.资源提供者

B.政府和社会

C.服务的对象

D.主管的部门

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会服务机构公信力的概念。公信力对于公益组织至关重要，它直接关联到组织募集资金等方面的能力，而社会服务机构的公信力同样有着明确的内涵。社会服务机构的运营并非孤立存在，它需要在广泛的社会环境中开展工作，需要获得多方面的认可与信任。选项A“资源提