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保洁人员培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.清洁卫生间时，以下清洁剂使用正确的是（）

A.用酸性清洁剂清洁马桶

B.用碱性清洁剂清洁镜子

C.用万能清洁剂清洁瓷砖地面

D.用含氨清洁剂清洁金属水龙头

答案：A。马桶内常有水垢等污渍，酸性清洁剂能有效溶解水垢，A选项正确。镜子使用普通玻璃清洁剂即可，碱性清洁剂可能损伤镜子表面，B错误。瓷砖地面使用一般的地板清洁剂更合适，万能清洁剂并非针对瓷砖地面的最佳选择，C错误。含氨清洁剂可能会腐蚀金属水龙头，D错误。

2.清扫楼道时，正确的顺序是（）

A.从下往上

B.从上往下

C.从中间向两边

D.随意清扫

答案：B。从上往下清扫楼道可以避免清扫过程中灰尘等再次污染已清扫的区域，所以选B。

3.擦拭玻璃时，使用的工具不包括（）

A.玻璃刮

B.毛巾

C.刷子

D.伸缩杆

答案：C。擦拭玻璃常用玻璃刮、毛巾、伸缩杆等工具，刷子一般不用于擦拭玻璃，所以选C。

4.对于大理石地面的清洁，应避免使用（）

A.中性清洁剂

B.专用石材清洁剂

C.酸性清洁剂

D.清水

答案：C。大理石主要成分是碳酸钙，酸性清洁剂会与大理石发生化学反应，腐蚀大理石地面，所以应避免使用，选C。

5.清洁电梯轿厢时，首先应该（）

A.擦拭电梯壁

B.清洁电梯地面

C.放置“正在清洁”标识

D.清洁电梯按钮

答案：C。在进行任何清洁工作前，为了避免他人误进清洁区域造成危险或影响清洁工作，应先放置“正在清洁”标识，所以选C。

6.清洁公共区域的烟灰缸时，烟蒂等杂物应（）

A.直接倒入垃圾桶

B.用水浸湿后倒入垃圾桶

C.先燃烧再倒入垃圾桶

D.随意丢弃

答案：B。烟蒂等杂物可能还有未熄灭的火星，直接倒入垃圾桶可能引发火灾，用水浸湿后倒入垃圾桶可避免危险，选B。

7.清洁地毯时，若有污渍，应（）

A.立即用大量水冲洗

B.用刷子大力刷除

C.先局部测试清洁剂，再进行处理

D.直接用清洁剂喷洒

答案：C。不同材质的地毯对清洁剂的耐受性不同，在处理污渍时先局部测试清洁剂，可避免损伤地毯，选C。

8.清洁木质家具时，应使用（）

A.酒精

B.肥皂水

C.专用木质家具清洁剂

D.含氯消毒剂

答案：C。专用木质家具清洁剂能在清洁的同时保护木质表面，酒精可能会使木质家具表面失去光泽，肥皂水可能残留水渍且可能损伤木质，含氯消毒剂有腐蚀性，所以选C。

9.保洁人员在工作中发现安全隐患时，应该（）

A.自行处理

B.及时报告上级

C.忽略不管

D.等待其他同事处理

答案：B。保洁人员在工作中发现安全隐患时，由于自身可能不具备处理某些安全隐患的能力和权限，应及时报告上级，选B。

10.清洁厨房时，炉灶上的油污适合用（）

A.洗洁精

B.白醋

C.酒精

D.清水

答案：A。洗洁精具有较强的去油能力，能有效去除炉灶上的油污，选A。

11.对于户外垃圾桶的清洁频率一般为（）

A.每天一次

B.每周一次

C.每月一次

D.视情况而定

答案：A。户外垃圾桶使用频繁，垃圾易滋生细菌和散发异味，每天清洁一次可以保持环境整洁卫生，选A。

12.清洁楼梯扶手时，应采用（）

A.干毛巾擦拭

B.湿毛巾擦拭

C.先湿毛巾擦拭再干毛巾擦干

D.直接用水冲洗

答案：C。先用湿毛巾擦拭可以去除污渍，再用干毛巾擦干能避免扶手有水渍残留，防止滑倒等情况发生，选C。

13.清洁游泳池周边地面时，使用的清洁剂应（）

A.具有杀菌作用

B.具有漂白作用

C.具有除臭作用

D.具有增香作用

答案：A。游泳池周边地面人员走动频繁且容易潮湿，使用具有杀菌作用的清洁剂可以有效抑制细菌滋生，保障卫生安全，选A。

14.清洁卫生间马桶时，清洁顺序是（）

A.先内后外

B.先外后内

C.内外同时清洁

D.随意清洁

答案：A。先清洁马桶内部可以避免清洁外部时将内部的污渍溅出，造成二次污染，所以选A。

15.在清洁过程中发现物品损坏，保洁人员应该（）

A.假装没看见

B.自行修理

C.及时报告相关部门

D.用其他物品替代

答案：C。发现物品损坏，保洁人员没有专业的维修能力，应及时报告相关部门，让专业人员处理，选C。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.以下属于保洁常用工具的有（）

A.扫帚

B.拖把

C.吸尘器

D.鸡毛掸子

答案：ABCD。扫帚用于清扫地面垃圾，拖把用于清洁地面水渍和污渍，吸尘器可吸除灰尘和小颗粒垃圾，鸡毛掸子用于清扫灰尘，这些都是保洁常用工具。

2.清洁玻璃时，需要注意的事项有（）

A.选择合适的清洁剂

B.